關(guān)于辦理400電話，很多公司都有過(guò)很多的疑惑和顧慮。安裝和使用400電話都有很多不解之謎，看完此篇，小編就為您解決了安裝和使用400電話的問(wèn)題，讓您在辦理400電話的道路上再無(wú)障礙！

比如很多朋友會(huì)問(wèn)道：400電話怎么樣安裝呢，是有線的呢，還是有一個(gè)電話卡可以裝在手機(jī)或者說(shuō)話機(jī)上！還有400電話的使用，我綁定了多個(gè)號(hào)碼，顧客撥打我的400電話，會(huì)全部都同時(shí)接到來(lái)電嗎？400電話是全國(guó)統(tǒng)一使用嗎,分地區(qū)嗎？下面依次為大家講解。

400電話是只能接聽(tīng)不能撥打，沒(méi)有實(shí)體設(shè)備，沒(méi)有電話卡，是有一個(gè)專門的400電話管理后臺(tái)，直接綁定現(xiàn)有的號(hào)碼用來(lái)接聽(tīng)。400電話號(hào)碼是一個(gè)10位的虛擬號(hào)碼，400電話必須轉(zhuǎn)移到一個(gè)落地號(hào)碼才能接聽(tīng)，也就是說(shuō)400號(hào)碼必須綁定到一個(gè)真實(shí)的座機(jī)或手機(jī)上。通過(guò)呼叫轉(zhuǎn)移的方式把所有來(lái)電轉(zhuǎn)接到企業(yè)指定的固定電話或移動(dòng)電話上。撥打400電話號(hào)碼的時(shí)候，這些電話先進(jìn)入呼叫平臺(tái)，然后再找到此400號(hào)碼綁定的企業(yè)電話號(hào)碼，系統(tǒng)按照敲定好的順序自動(dòng)呼叫企業(yè)電話號(hào)碼，400號(hào)碼接通時(shí)間一般在15秒左右。

400電話安裝

在400號(hào)碼申請(qǐng)及辦理400電話流程結(jié)束后，企業(yè)用戶只需要通過(guò)我們提供的終端業(yè)務(wù)后臺(tái)綁定員工已有的手機(jī)或者固話來(lái)接聽(tīng)外部來(lái)電，由此可以低成本地幫助企業(yè)搭建一個(gè)在線呼叫中心。如果企業(yè)想要修改已綁定的電話也很簡(jiǎn)單，企業(yè)用戶只需要登錄后臺(tái)，進(jìn)入后點(diǎn)擊座席管理，在里面可以看到目前綁定的所有號(hào)碼，并可以進(jìn)行更改和刪減等操作。

400電話不分地區(qū)是全國(guó)統(tǒng)一使用的，綁定號(hào)碼提供以下材料：

400電話綁定手機(jī)、固話所需要的材料

綁定的轉(zhuǎn)接電話申請(qǐng)時(shí)需要三項(xiàng)材料：電話憑證、戶主身份證（企業(yè)名下的電話則不需要提供身份證）、員工授權(quán)書(shū)；

電話憑證一般可以為號(hào)碼繳費(fèi)發(fā)票、業(yè)務(wù)受理單、開(kāi)戶受理單、電話對(duì)賬單等（電話憑證需要具備：明確顯示開(kāi)戶人全稱；明確顯示電話號(hào)碼；要有運(yùn)營(yíng)商的紅色章）

總結(jié)：由上文可以看出，實(shí)際上400電話安裝和使用都是非常簡(jiǎn)單的事情，只要企業(yè)有自己的通訊設(shè)備（不論是座機(jī)還是手機(jī)），就可以完全無(wú)障礙地進(jìn)行400電話安裝和使用。400電話后臺(tái)會(huì)為用戶提供豐富的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能。在后臺(tái)中，企業(yè)可以查詢到詳細(xì)的通話記錄。不僅有關(guān)于通話與漏電信息詳細(xì)記錄，還有查看相關(guān)來(lái)電的地域與時(shí)段分布。通過(guò)以上的分析，您完全可以無(wú)障礙的安裝和使用400電話了！