保護隱私是當前用戶們為關心的問題，一個習慣性的操作或者舉動就有可能泄露自己的個人信息，比如用軟件叫車，雖然方便司機與乘客聯系，但在這個過程當中，自己的手機號碼也暴露無疑。

去年年底，滴滴出行就推出了接駕專線服務，司機乘客看不到對方的真實號碼，初僅在天津市推出，但現在這項服務將在更多城市推廣。

當下單成功司機聯系乘客時，乘客手機中會顯示400開頭的號碼，看不到手機號，同理，當乘客聯系司機時，自己的手機號碼也不會出現在司機的手機上。使用專線通話時是需要網絡支持的，不過當用戶在戶外網絡不佳時，系統會自動進行判斷，僅需少量流量即可接通，只是需要等待的時間稍長，約為5秒鐘。

但遇到要再次聯系司機時該怎么辦呢？可以撥打滴滴客服專線，由客服幫助聯絡。據了解除天津之外，北京、石家莊、廊坊、保定、唐山、張家口等地也會陸續推出。