近日消息，提速降費(fèi)實(shí)施三年，截至目前，電信上海公司（以下簡稱上海電信）共實(shí)施八次寬帶大提速，千兆寬帶接入用戶突破百萬級，平均接入帶寬將提升至280Mbit/s，上海也將成為全球千兆寬帶城。為優(yōu)化營商環(huán)境，上海電信又練就“加減乘除法”，在資費(fèi)上做“減法”，對產(chǎn)品應(yīng)用做“加法”，對企業(yè)成本做“除法”，對服務(wù)承諾做“乘法”，大幅度減少企業(yè)通信成本支出，推出貼合企業(yè)需求的增值應(yīng)用，這無疑是對企業(yè)直接的扶持。

2016年以來，上海提出了建設(shè)新型無線城市“1235”的總體布局策略，圍繞2040卓越的全球城市宏偉目標(biāo)，全力打造新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施，向“建設(shè)國際領(lǐng)先的寬帶、無線城市”奮力前行。

找準(zhǔn)衛(wèi)星方位，聯(lián)接生命通道。上海電信一直在助力智慧城市建設(shè)，暢通信息橋梁。王萬隆攝影

為優(yōu)化營商環(huán)境，上海電信在資費(fèi)上做“減法”，對產(chǎn)品應(yīng)用做“加法”，對企業(yè)成本做“除法”，對服務(wù)承諾做“乘法”，大幅度減少企業(yè)通信成本支出，推出貼合企業(yè)需求的增值應(yīng)用，這無疑是對企業(yè)直接的扶持。上海電信自2011年正式啟動中小企業(yè)寬帶大提速以來，共實(shí)施了8次寬帶提速和4次專線提速。2017年年底，已有超過25萬的中小企業(yè)用戶免費(fèi)升速，寬帶平均速率達(dá)到50M以上。預(yù)計(jì)到2018年年底，享受免費(fèi)升速的中小企業(yè)用戶將達(dá)到28萬。

“減法”降低資費(fèi)，小企業(yè)也有大底氣。2018年，上海電信再次實(shí)行中小企業(yè)“寬帶大提速”，包括商務(wù)專線用戶與旺鋪寬帶用戶。其中，商務(wù)寬帶10萬老用戶百兆起步，網(wǎng)速翻番，目前已全部完成提速；新用戶年付8折，兩年付更優(yōu)惠至7折，較月付用戶每月資費(fèi)下降了31.5%。對于旺鋪寬帶用戶，除百兆寬帶資費(fèi)較以前下降26%外，5月起新用戶還將全部實(shí)現(xiàn)百兆起步，老用戶享受網(wǎng)齡優(yōu)惠，即：網(wǎng)齡滿兩年可直接升速至200M，高可升至500M，預(yù)計(jì)今年將有10萬用戶可享受網(wǎng)齡優(yōu)惠。

“加法”增加應(yīng)用，小店鋪煥發(fā)大能量。上海電信在為中小企業(yè)寬帶免費(fèi)提速的基礎(chǔ)上，不斷滿足中小企業(yè)日益豐富多樣的綜合辦公需求，為用戶提供了八款增值應(yīng)用產(chǎn)品。主要包括基于云平臺的云主機(jī)、天翼企業(yè)云盤等；基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智能煙感監(jiān)控；還提供OFFICE 365、會易通、手機(jī)看店等真正貼合用戶使用需求，滿足用戶日常需要的應(yīng)用，一半以上為免費(fèi)使用，讓企業(yè)在安裝寬帶的同時(shí)享受一攬子的商鋪安全/企業(yè)辦公解決方案，降低企業(yè)IT成本，改善營商環(huán)境。

其中，上海電信為各企業(yè)提供的OFFICE 365辦公軟件正版化解決方案，降低了IT故障和數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)，確保整個(gè)IT系統(tǒng)及時(shí)更新和安全運(yùn)行，使用正版軟件可以樹立良好的企業(yè)形象，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，推動社會大眾對企業(yè)品牌形象的認(rèn)可。曼隆蒂森克虜伯電梯有限公司上線OFFICE 365后，改變了原有自建郵件系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)高、負(fù)擔(dān)重、見效慢等問題，大大提高了員工辦公效率，減少IT成本。IT部劉工程師表示：“上海電信提供的OFFICE 365服務(wù)，尤其是將本地的郵件系統(tǒng)上云后，不僅減少了IT不必要的維護(hù)工作，還避免了OFFICE軟件更新?lián)Q代的重復(fù)投資，使IT成本下降了40%，減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)。” 截止目前近5000家企業(yè)選擇了上海電信銷售的OFFICE365，用戶數(shù)近50000人。再比如：上海電信為某消防支隊(duì)提供的手機(jī)看店連鎖版產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程音視頻交互功能，可及時(shí)提供和反饋報(bào)警信息，目前已在相關(guān)區(qū)域接入28個(gè)微型消防站監(jiān)控視頻，整合發(fā)揮各個(gè)組織部門的消防資源，降低重復(fù)資源的浪費(fèi)。截至目前，手機(jī)看店連鎖版集團(tuán)平臺用戶數(shù)將近5000戶。

“除法”節(jié)約成本，智能服務(wù)更亮眼。針對中小企業(yè)信息化成本較高的問題，上海電信推出了綜合智能信息服務(wù)云節(jié)點(diǎn)（CLSN ：CLoud Service Node），為用戶提供屬地化、定制化、一體化的ICT2.0服務(wù)，免去企業(yè)用戶的一次性高額軟硬件投入和IT維護(hù)團(tuán)隊(duì)。以一家中小企業(yè)為例，CLSN服務(wù)可節(jié)省企業(yè)IT信息化成本近80%。目前，上海電信CLSN服務(wù)已覆蓋全市，為雙創(chuàng)園區(qū)以及各類中小企業(yè)提供智能云服務(wù)業(yè)務(wù)。

2017年6月，上海電信正式啟動“企業(yè)上云計(jì)劃”，包括云主機(jī)、云存儲、云災(zāi)備、云桌面、專屬云、混合云、CDN等全線產(chǎn)品，為客戶提供全方位解決方案。截止今年5月，電信天翼云已服務(wù)客戶近20000家，今年預(yù)計(jì)將超過30000家。

電信云機(jī)房為“捷醫(yī)”平臺提供安全可靠的信息服務(wù)。在醫(yī)院的終端上，市民也可享受便捷的醫(yī)療服務(wù)。圖為上海電信莘閔局的技術(shù)人員正在幫助市民使用“捷醫(yī)”的導(dǎo)航指南。王萬隆攝影

“乘法”提升服務(wù)，效率和品質(zhì)一個(gè)也不能少。上海電信是全國首批向政企用戶提供“當(dāng)當(dāng)快”服務(wù)承諾的城市之一。5月17日起，只要是上海電信資源覆蓋的樓宇和園區(qū)，16點(diǎn)前申請，寬帶當(dāng)日裝；16點(diǎn)前報(bào)障，寬帶當(dāng)日修；樓宇、園區(qū)從5*8小時(shí)服務(wù)升級至7*24小時(shí)不間斷服務(wù)，并提供一對一的專屬VIP客戶經(jīng)理，樹立了政企寬帶服務(wù)的新標(biāo)桿。

通過一系列差異化產(chǎn)品、定制化應(yīng)用和高效化服務(wù)，上海電信在落實(shí)提速降費(fèi)的同時(shí)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。