400電話是企業形象的象征，彩鈴更是有聲的名片，彩鈴分為以下幾種

1. 普通企業彩鈴

2. ivr語音導航

3. 遇忙彩鈴

   
   

① 未開通IVR語音導航和語音留言功能，坐席全忙狀態下，客戶撥打400號碼，系統自動提醒“您好，您撥打的電話坐席全忙，繼續等待請按1，無需幫助請掛機。”

② 開通IVR語音導航功能，未開通語音留言功能，坐席全忙狀態下，客戶撥打400號碼，系統自動提醒“您好，您撥打的電話坐席全忙，繼續等待請按1，轉入其他節點請按2，無需幫助請掛機。”

③ 開通語音留言功能，未開通IVR語音導航功能，坐席全忙狀態下，客戶撥打400號碼，系統自動提醒“您好，您撥打的電話坐席全忙，繼續等待請按1，進入留言請按2，無需幫助請掛機。”

④ 開通IVR語音導航和語音留言功能，坐席全忙狀態下，客戶撥打400號碼，系統自動提醒“您好，您撥打的電話坐席全忙，繼續等待請按1，進入留言請按2，轉入其他節點請按3，無需幫助請掛機