400電話是企業(yè)形象的象征,彩鈴更是有聲的名片,彩鈴分為以下幾種
普通企業(yè)彩鈴
ivr語音導(dǎo)航
遇忙彩鈴
① 未開通IVR語音導(dǎo)航和語音留言功能,坐席全忙狀態(tài)下,客戶撥打400號(hào)碼,系統(tǒng)自動(dòng)提醒“您好,您撥打的電話坐席全忙,繼續(xù)等待請(qǐng)按1,無需幫助請(qǐng)掛機(jī)?!?/p>
② 開通IVR語音導(dǎo)航功能,未開通語音留言功能,坐席全忙狀態(tài)下,客戶撥打400號(hào)碼,系統(tǒng)自動(dòng)提醒“您好,您撥打的電話坐席全忙,繼續(xù)等待請(qǐng)按1,轉(zhuǎn)入其他節(jié)點(diǎn)請(qǐng)按2,無需幫助請(qǐng)掛機(jī)?!?/p>
③ 開通語音留言功能,未開通IVR語音導(dǎo)航功能,坐席全忙狀態(tài)下,客戶撥打400號(hào)碼,系統(tǒng)自動(dòng)提醒“您好,您撥打的電話坐席全忙,繼續(xù)等待請(qǐng)按1,進(jìn)入留言請(qǐng)按2,無需幫助請(qǐng)掛機(jī)?!?/p>
④ 開通IVR語音導(dǎo)航和語音留言功能,坐席全忙狀態(tài)下,客戶撥打400號(hào)碼,系統(tǒng)自動(dòng)提醒“您好,您撥打的電話坐席全忙,繼續(xù)等待請(qǐng)按1,進(jìn)入留言請(qǐng)按2,轉(zhuǎn)入其他節(jié)點(diǎn)請(qǐng)按3,無需幫助請(qǐng)掛機(jī)
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)