近日，沙坪壩民警接到市民的報警稱，在大學(xué)城某小區(qū)的手機(jī)店發(fā)生一糾紛，接到報警后民警立即趕往現(xiàn)場。

報警人何女士告訴民警，自己的手機(jī)屏幕前幾天壞了，就在大學(xué)城附近的手機(jī)店維修。手機(jī)店老板王某檢查后表示何女士手機(jī)屏幕摔壞，需要換一塊屏幕。何女士支付了800元的維修費用。

當(dāng)天晚上，何女士拿到修好的手機(jī)，回家還不到一個小時，手機(jī)屏幕就出現(xiàn)黑點，接著慢慢出現(xiàn)雪花，屏幕也黑了一半。何女士眼看時間不早了，手機(jī)店也關(guān)門了，直接關(guān)機(jī)等到第二天去找王某詢問原因。

第二天一早何女士就去找老板王某。王某看后手機(jī)稱，是由于何女士自己按得太用力，把屏幕按壞了，昨天取的時候屏幕都是修好了的。何女士一聽就冒火了，拿著手機(jī)不停的拍打著桌面表示觸屏手機(jī)本來就用手按，才修的手機(jī)拿回家一個小時不到就出現(xiàn)故障，怎么也要給個說法。

民警了解情況后，查看了手機(jī)，發(fā)現(xiàn)手機(jī)沒有摔跌的痕跡。民警告訴雙方，電子產(chǎn)品本來就容易出現(xiàn)故障，諸多原因都會產(chǎn)生黑屏的情況。在民警的協(xié)調(diào)下，王某打電話給屏幕廠家，對方愿意檢查屏幕查看是否存在質(zhì)量問題，后王某退還了何女士800元維修費，讓何女士去其他地方進(jìn)行維修。