近日，神木縣市民張先生發現自己名下的兩張“豹子號”手機卡，被聯通神木分公司擅自過戶給他人，張先生多次與神木聯通協商無果后，由工信部電信用戶申訴受理中心出具調解書，要求神木聯通向張先生道歉并恢復號碼。對此，神木聯通公司總經理王志明承認過戶手續存在問題，但號碼無法恢復也不會道歉，王志明稱：“寧愿不干了也不道歉。”

兩張“豹子號”莫名被過戶

神木市民張先生近日發現，自己于2006年辦理的兩張尾號為“555”和“111”的手機號已經分別在2013年和2014年過戶給他人，而自己既沒有主動辦理，也從未提供過相關手續，對此事毫不知情。

張先生說，這兩張手機卡曾被他公司的兩名員作為工作用卡使用。2013年，公司倒閉后他離開神木到外地發展，兩張手機卡由兩名員工繼續使用至今。今年7月份，他返回神木后準備收回手機卡，到聯通公司補辦卡時他才發現，兩張卡已經分別于2013年11月28日和2014年4月15日被過戶到兩名員工名下。

“2013年7月我就離開了神木縣，從未回來過，我名下的手機卡怎么能在我不知情的情況下被過戶。”張先生說，發現這個情況，他先后多次與神木聯通協商溝通，但神木聯通對他置之不理。

工信部調解書成為一紙空文

今年7月，張先生將此事反映到工信部電信用戶申訴受理中心。隨后工信部于7月29日、8月4日兩次對此事作出調解意見書。意見書中寫明：被申訴人(神木聯通)未能提供申訴人(張先生)辦理過戶的變更協議，建議被申訴人向申訴人道歉，并為申訴人恢復號碼的使用。

然而，面對工信部的調解書，神木聯通卻仍然置之不理，調解書成為一紙空文。無奈之下，張先生又向工商部門舉報，目前也沒有得到回復。

神木聯通：承認錯誤 但不道歉

9月21日，神木聯通總經理王志明稱，經過他們調查了解，張先生兩張手機卡確實在沒有經過本人同意的情況下被過戶，但由于搬家，當時的過戶協議已經丟失，目前無法查明具體的過戶流程。而辦理過戶手續的兩名員工，一人已經辭職，另一人已經承認了錯誤，按照規定會對其進行待崗處理，但目前還沒有實施。

“兩個號碼已經在其他人名下了，我們沒有辦法再次過戶給張先生，這個訴求不能滿足。我也不會道歉，我寧愿不干了也不會道歉。”而對于拒絕道歉的原因，王志明稱，首先上級部門和公檢法沒有后認定他們需要道歉，另一方面，他身為一個男人不會道歉。