事件：

5月4日，達(dá)州市民楊先生反映，從2014年8月開始到2016年4月，聯(lián)通在沒有被允許的情況下，通過每月低200元的強(qiáng)制消費(fèi)，多扣了他904.22元的話費(fèi)。楊先生說(shuō)：“聯(lián)通這樣做就是在強(qiáng)制我消費(fèi)，如果這次我不去營(yíng)業(yè)廳升級(jí)網(wǎng)絡(luò)，還一直被蒙在鼓里。一直這樣下去，不知會(huì)被無(wú)緣無(wú)故多扣多少錢？聯(lián)通可以對(duì)我這樣做，是不是也可以對(duì)其他用戶動(dòng)手腳？”

達(dá)州聯(lián)通客服中心工作人員曾某某表示，確實(shí)收到過楊先生反映的問題，這個(gè)問題是營(yíng)業(yè)員操作失誤，經(jīng)辦營(yíng)業(yè)員已離職。營(yíng)業(yè)廳已向楊先生給出了解決方案，即通過話費(fèi)形式返還多扣費(fèi)用，但還未得到楊先生同意。

截至目前，事情仍在處理中。

微友微評(píng)：

@付亮的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)應(yīng)用：又是靚號(hào)低消費(fèi)條款惹的禍。我一直建議，應(yīng)允許靚號(hào)買賣，但取消月低消費(fèi)限制。有網(wǎng)友問，土地還有70年有效期呢，手機(jī)號(hào)就沒有？這該怎么回答？

@程程happyhappy：靚號(hào)需要高預(yù)存，有高低消費(fèi)，這很正常！但是必須提前告知用戶，用戶擁有知情權(quán)！如果在用戶不知道的情況下，擅自給客戶加低消這是違法！畢竟作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員，給客戶添加了低消，給營(yíng)業(yè)員本人帶來(lái)不了任何利益！