手機靚號，因為稀缺，有一定的收藏和升值價值，價格相對較高。在山東壽光的李先生收藏的手機靚號中，有一個尾號為1111，可就是這個手機靚號，近卻給李先生帶來了許多苦惱。

實名手機號，莫名過戶

2月24日，記者來到壽光見到了李先生，一見面李先生就告訴記者：“自己的手機號一直借給朋友使用，在2015年5月份時自己就為名下的所有號碼辦理了實名認證，可沒想到 4個月前，自己的手機號竟在本人不知情的情況下過戶到了一個不認識的人名下。”

事情要從2015年的12月份說起，由于李先生是位手機靚號收集者，所以平時會在網(wǎng)上瀏覽手機靚號，看到中意的就拍買下來。那天李先生像往常一樣在網(wǎng)上瀏覽，突然看到自己的手機號竟被掛在網(wǎng)上以14000元的價格拍賣，李先生趕忙去當?shù)匾苿訝I業(yè)廳查詢，結果卻讓李先生大吃一驚，號碼的戶主已經(jīng)變成了一個自己不認識的人。

自己的手機號怎么就突然變成了別人的？查詢頁面上顯示，2015年11月7日，李先生的手機號在高密柏城移動營業(yè)廳被修改資料過戶，李先生隨即投訴了該移動營業(yè)廳。第二天該營業(yè)廳的相關工作人員就聯(lián)系到了李先生，承認了自己在工作上的過失向李先生道歉，并于12月7日將戶主重新改為李先生。

李先生表示，自己很難理解已經(jīng)實名認證的手機號，在本人沒有到場的情況下是如何過戶的？自己的信息財產(chǎn)安全從何保障？要求該營業(yè)廳嚴肅處理此事并給予自己相應的賠償，可事情過去4個月了，李先生始終沒有等來該營業(yè)廳的回信。

“態(tài)度反轉”？死不認賬

2月24日下午，李先生再次撥打了高密移動公司的電話，工作人員告訴李先生，他們是按照正規(guī)的工作流程辦理的該過戶業(yè)務，不存在任何過失，并且在辦理之前與用戶簽訂了協(xié)議，如果原戶主有異議號碼將回退給原用戶，現(xiàn)在號碼已經(jīng)回退給您了，所以事情已經(jīng)沒有問題了。

事情真如這位工作人員解釋的一樣合理正規(guī)嗎？記者與李先生來到了壽光當?shù)氐娜乙苿訝I業(yè)廳，辦理業(yè)務的工作人員都明確告訴記者，實名認證的手機號在戶主本人不到場不能提供身份證件的情況下，是不能辦理過戶業(yè)務的，簽訂協(xié)議過戶的情況只能是沒有做過實名認證的手機號碼。

問題的焦點回歸到了李先生的手機號究竟有沒有做過實名認證？在其中一家的移動營業(yè)廳，正好當初給李先生做實名認證的工作人員也在，這名工作人員向記者證實了李先生確實于 2015 年5月 27日 15 時 45 分，為自己名下所有手機號辦理了實名認證業(yè)務。

山東國曜律師事務所的孔祥凱律師分析指出，李先生擁有移動公司提供的手機卡，在法律上與移動公司構成了服務合同關系，移動公司有保證李先生個人信息未經(jīng)授權不被改變的義務，并不對外泄露，現(xiàn)在李先生的手機卡在本人不知情的情況下，登記信息無故被改變，并掛在網(wǎng)上高價拍賣，侵犯了李先生的個人財產(chǎn)安全，顯然是移動公司在信息管理上的失職，李先生可以依法追究其法律責任并要求賠償。