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400有那些附加功能？

集號吧丨發(fā)表時(shí)間：2015-03-13丨訪問量：156

[摘要]

400電話400 電話可以有效的提升企業(yè)的基本形象。現(xiàn)在許多成功的企業(yè)都是用的就是400電話。并且還成為該企業(yè)唯一一個(gè)服務(wù)熱線。如果你開通了400電話的話，那么該企業(yè)的服務(wù)就得到了統(tǒng)一。同時(shí)也就提高了企業(yè)的實(shí)力。下面就看看400電話有那些附加的實(shí)用功能吧。

　　彩鈴

　　您好！歡迎致電XX公司，本公司主要經(jīng)營***，電話接聽中，請稍候！”

　　這是企業(yè)的有聲名片，用個(gè)性語音來代替單調(diào)鈴音，給客戶帶去問候，也傳達(dá)了公司信息，您只需提供文字內(nèi)容，即會(huì)由專業(yè)播音員通過錄音棚為您制作。

　　短信提醒

　　掛機(jī)短信：當(dāng)手機(jī)用戶撥打企業(yè)熱線號碼并掛機(jī)后，根據(jù)撥打情況，如：接通、遇忙、無應(yīng)答。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識別，提取企業(yè)設(shè)置的短信內(nèi)容，實(shí)時(shí)發(fā)送給用戶。

　　漏接短信：當(dāng)用戶撥打企業(yè)熱線號碼出現(xiàn)遇忙、無應(yīng)答等無法接通的情況時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識別，以短信形式發(fā)送至企業(yè)終端。

　　通話錄音

　　系統(tǒng)可自動(dòng)對每一個(gè)來電全程錄音，可以登錄平臺在線聽取也可以下載到本地保存。通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量，進(jìn)行問題分析的重要依據(jù)，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。各大企業(yè)的呼叫中心，均有完善的錄音系統(tǒng)，這是提升企業(yè)管理的有力保證。

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