企業(yè)服務市場差勁，400電話幫您扭轉乾坤

集號吧丨發(fā)表時間：2014-10-27丨訪問量：125

[摘要]

　　　記者從某家企業(yè)了解到，曾有一次企業(yè)客服主管接到一個客戶電話投訴，反映企業(yè)產品存在嚴重質量問題，要求企業(yè)給予解決。無論客戶反應的問題是否偏頗，都應該給予耐心解釋與產品宣傳，在澄清事實的同時，可以由此進行產品再宣傳。但這位主管在解答中沒讓客戶得到滿意，結果，與客戶發(fā)生了爭吵，客戶對企業(yè)的不信任感急劇增強，企業(yè)美譽度也受到一定的損傷，使企業(yè)服務大打折扣，造成了一定的負面影響。

　　俗話說“好事不出門，壞事傳千里”，企業(yè)要占據市場，其實就是從一個個客戶開始，而口碑的獲得也是靠一點點積累得來的。企業(yè)如果市場服務很差或很一般，那么在營銷中必然出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象，甚至因為客戶群體的萎縮，導致營銷進展緩慢，甚至可能出現(xiàn)停擺與倒退。服務市場，真誠服務客戶，這絕不是一句空話，是市場變化的客觀要求，是企業(yè)追求高效益的必要措施。在滿足客戶所有服務方面，企業(yè)要善于開動腦筋，著力形成獨家特色，以引起市場與客戶的一致首肯，當形象與口碑廣泛傳播后，企業(yè)地位會顯著提高，企業(yè)聲譽就越來越好。

　　形成服務特色，其中內在因素就是換位思考，企業(yè)要多為客戶著想，大限度地提供方便，滿足客戶的服務需求。企業(yè)應用400電話http://www.zspjkl.com/400，是完善服務、落實服務、體現(xiàn)服務的一項重點內容。因為通過做好售前、售中、售后的各項服務，讓客戶更加放心與滿意。400電話可讓每一個銷售環(huán)節(jié)，包括客戶咨詢、代理加盟、售前交流、辦理溝通、售后確認、投訴建議等都需要企業(yè)客戶服務的大力支持。企業(yè)通過改進服務、提高服務質量，換回的是市場信譽與客戶的信任，帶來的是發(fā)展動力與效益提高。400電話可顯示出企業(yè)具有專職的客服，并建立起營銷的新舞臺，為企業(yè)始終保持良好的勢頭而繼續(xù)努力。

　　記者在吉號吧400號碼網了解到，企業(yè)應用400電話可傳播良好形象，在社會中會引起廣泛關注，尤其在營銷中400電話作為業(yè)務電話、客服熱線、咨詢熱線等，在實現(xiàn)良好宣傳效果同時，也為客戶送去周到的服務。400電哈、400電話申請http://www.zspjkl.com/400利于擴大業(yè)務，通過良好服務又可促進產品銷售，實現(xiàn)一個良性的市場循環(huán)，為企業(yè)帶來效益增長。“萬維科技”立足深圳，服務全國，擁有多家核心戰(zhàn)略合作伙伴及大批忠誠客戶，為客戶提供可靠的技術、市場支持和良好的售后服務，為公司、合作伙伴創(chuàng)造豐厚利潤和巨大的社會效益，實現(xiàn)多方贏利。

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