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聯通合作伙伴大會 協(xié)同共塑金融科技新生態(tài)

集號吧丨發(fā)表時間：2025-07-23丨訪問量：287
[摘要]?7月18日至19日，2025中 國聯通合作伙伴大會在上海世博中.心召開。中 國聯通與全球合作伙伴一道，探索數字技術融合創(chuàng)新的中 國范式，譜寫智能時代高質量發(fā)展

7月18日至19日，2025中 國聯通合作伙伴大會在上海世博中.心召開。中 國聯通與全球合作伙伴一道，探索數字技術融合創(chuàng)新的中 國范式，譜寫智能時代高質量發(fā)展的華彩篇章。在合作伙伴大會“聯通云AI煥新升級發(fā)布論壇”現場，招聯消費金融股份有限公司（簡稱“招聯”）研發(fā)中.心總經理鄔穩(wěn)作為產業(yè)鏈應用方唯.一代表，出席聯通云六大智能新產品發(fā)布儀式。

聯通合作伙伴大會 協(xié)同共塑金融科技新生態(tài)

當技術向新、數實融合邁入新紀元，中 國聯通積極踐行央企使命，為加快推動中 國經濟數字化轉型作出積極貢獻。招聯作為中 國聯通與招商銀行共同組建的消費金融企業(yè)，是其緊抓機遇，賦能數字普惠金融，推動中 國經濟發(fā)展的生動實踐。十年春華秋實，招聯積極融入聯通“互聯網+”發(fā)展戰(zhàn)略，與股東聯通協(xié)同發(fā)展，探索出智能化數字普惠金融新路，被《通信產業(yè)報》評為聯通旗下金融科技領域專業(yè)公司五星級競爭力公司（zui高.級）。

運營商+銀行 彰顯普惠金融的“國家隊”擔當

作為消費金融領域的“破局者”，招聯的誕生本身就是一場具有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新實踐。2015年，中 國聯通與招商銀行兩大行業(yè)巨頭強強聯合，發(fā)起設立了首.家銀行與通信運營商深度合作的消費金融公司。這一創(chuàng)舉不僅打破了傳統(tǒng)金融機構與實體產業(yè)的邊界，更以“金融+科技+場景”的融合模式，為普惠金融的落地開辟了新路徑。

在消費金融領域，招聯成為中 國聯通產投融合的典型案例，展現了其獨特的戰(zhàn)略眼光。中 國聯通憑借先進的互聯網技術、龐大的客戶資源及豐富的線上線下渠道優(yōu)勢，與招商銀行的金融專業(yè)能力強強聯合，共同支持招聯在消費金融這一新興領域銳意進取，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，前沿探索數字化普惠金融的新路。

國務院印發(fā)的《關于推進普惠金融高質量發(fā)展的實施意見》強調，要“突出消費金融公司專業(yè)化、特色化服務功能，提升普惠金融服務效能”。招聯成立以來就是普惠金融的堅定踐行者，其打造的“好期貸”“信用付”兩大消費金融產品，為用戶提供了全線上、免擔保、低利率的普惠消費信貸服務，覆蓋購物、旅游、教育、裝修等眾多消費場景。在業(yè)務實踐與創(chuàng)新層面，招聯深度融合科技賦能，構建了以智能化、人性化為核心的服務體系，推出價格“惠”商量、額度“慧”商量、還款“會”商量的3H服務，快速響應客戶訴求，切實解決客戶問題。2023年，招聯進一步推出了以“自信”（客戶智能自證與自主增信）、“自愈”（幫助逾期客戶自解決債務）為代表的數智化“自服務”體系，在提高消費金融可得性與便利性方面取得了明顯成效，成為首.家以專業(yè)創(chuàng)新能力重塑服務價值鏈的消費金融機構。

多年來，招聯不僅通過創(chuàng)新消費金融產品和服務，以科技微光幫助守信奮斗者解決生活周轉需求；還持續(xù)開展“新市民家庭團聚日”“守信者暢行日”等暖心活動，助力新市民在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、安居等領域降低生活成本，增強“造血”能力，感受信用價值。截至2024年12月末，招聯注冊用戶超2.9億人，累計納稅近160億元，累計發(fā)放貸款超2.7萬億元，有力地支持了居民消費升級和實體經濟發(fā)展。

首創(chuàng)純線上業(yè)務模式 開拓數字金融新格局

作為金融科技創(chuàng)新的開拓者，招聯在創(chuàng)立之初便以技術為矛，在“無場景、無數據、無客戶”的艱難條件下破局前行，基于云計算、大數據、人工智能等技術，首創(chuàng)開展純線上業(yè)務，行業(yè)內率先實現“去IOE”，自主構建一整套以“云技術”為基礎的消費金融系統(tǒng)和運營服務體系。原銀保監(jiān)會非銀處在《中 國金融》發(fā)表的文章中指出：“2015年，招聯率先探索純線上業(yè)務模式，標志著行業(yè)數字化轉型的起點。”

落實“以人民為中.心”的發(fā)展思想，將客戶需求作為服務工作的出發(fā)點,將客戶體驗作為服務工作的著力點,始終貫穿于聯通發(fā)展理念。招聯堅持“金融為民”初心，積極落實監(jiān)管關于加強消費者權益保護工作的要求，不僅把投訴率視作等同不良率的核心指標，還將消費者權益保護工作融入業(yè)務全流程，持續(xù)打造數智化消保能力，提質增效，完善極.致體驗。

為順應金融行業(yè)對客戶數據保護安全性、私密性、合規(guī)性的高要求，2023年中 國聯通與招聯創(chuàng)新打造了招聯金融云，集結聯通與招聯的技術優(yōu)勢，為招聯億級用戶提供安全可信金融服務，成為中 國聯通服務中小金融機構的全流程數字化轉型“樣板間”。據悉，該項目在工信部直屬中 國信通院發(fā)起的“行業(yè)云平臺領0航者”優(yōu).秀案例評選活動中，榮獲“行業(yè)云平臺先鋒開拓項目優(yōu).秀案例”認證，在2024年中 國通信企業(yè)協(xié)會主辦“ICT中 國(2024)案例”中獲二等(杰出案例)獎。

早在2022年，招聯積極發(fā)揮金融級風險管理專業(yè)能力和數據驅動模型能力，深度參與了聯通安全專項治理工作，共同打造“圖數據庫防欺詐系統(tǒng)”項目。通過一套行業(yè)領.先的高性能圖數據反詐系統(tǒng)，建立完善的圖模型反詐體系，該系統(tǒng)協(xié)助公安機關破獲了數千個犯罪窩點，并成功入選工信部“防范治理電信網絡詐騙試點示范項目”。基于該防欺詐系統(tǒng)，雙方創(chuàng)新打造了詐騙數據實時共享的創(chuàng)新應用——“敏捷防御機制”，助力關停假冒招聯網站數百家，阻止數千名潛在受騙者被騙，為保障安全便捷的普惠金融服務構筑起技術防火墻。

不僅如此，依托智能技術，招聯建立起較強大的“免疫力”，構建智御反欺詐模型矩陣，對欺詐、偽冒、套現等行為予以實時告警和有效攔截。依托聲紋識別等技術手段，構建智能“黑灰產”識別能力，通過“人查案”“案查人”“查窩案”三種方式，累計識別代理維權客戶7萬余人，鎖定代理機構號碼6000多個，實現了從個體到網絡層面的全方位精準打擊。

夯實科技創(chuàng)新底座 奏響數智化轉型行業(yè)強音

面對數字金融的深刻變革，作為行業(yè)先行者，招聯始終秉承著科技普惠的理念，首創(chuàng)科技人才架構引擎，實現科技人員占比超60%。在數字化技術的驅動下，招聯逐步構建了IT驅動、產品創(chuàng)新、互聯網風控、數字化運營、智能服務、數智化消保等能力，并不斷推動金融與科技深度融合，實現更高層次的智能化轉型，完成“數字化”到“數智化”的進階。

隨著人工智能的快速發(fā)展，招聯順應中 國聯通推進人工智能與產業(yè)深度融合的發(fā)展方向，在消費金融領域探索大模型應用，zui先邁入數智化轉型。2023年11月，招聯發(fā)布消費金融行業(yè)首.個130億參數的開源大模型“招聯智鹿”，隨后不斷迭代升級，半年后便推出小參數輕量級大模型“招聯智鹿二代”，以及擁有700億參數大模型“招聯智鹿二代—70B版本”，通過對金融垂直領域實際業(yè)務場景的深度訓練和高質量數據儲備，展現了強大的智能體構建能力。此外，為了多維度評估金融大語言模型應用表現，招聯還與中山大學聯合研究制定并上線了金融垂域大模型評測基準FIN Benchmark，有效填補了金融垂域大模型標準化評估空白。

基于不斷積累的AI能力，招聯已經構建出消保智能體、風控智能體、運營智能體、經營智能體、資管智能體以及AI坐席等智能化應用，為打造更加安全、便捷、溫暖的普惠金融服務提供技術支撐。

響應國家號召，履行社會責任，招聯持續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢和能力投入社會公益項目，努力構建“讓信用不負期待”的企業(yè)形象。按照國家金融監(jiān)督管理總局“鼓勵科技領.先金融機構向中小金融機構輸出風控工具和技術服務”的要求，招聯積極助力同業(yè)數智化轉型，目前已向100多家金融同業(yè)輸出智能資金調度、智能資產管理服務，助推行業(yè)高質量發(fā)展。

在積極推進金融行業(yè)煥新發(fā)展的同時，招聯還以公益之心持續(xù)探索大模型等新質生產力為傳統(tǒng)產業(yè)異業(yè)賦能，本次大會上展示的“招聯仲思中醫(yī)大模型”便是這一探索的成果。“仲思”是招聯深刻洞察中醫(yī)行業(yè)發(fā)展痛點，主動發(fā)起研究并通過國內頂.尖高校和三甲醫(yī)院等應用場景，打造的智能中醫(yī)診療大模型，為傳統(tǒng)中醫(yī)診療帶來了新的發(fā)展機遇。“仲思”融合百萬例臨床案例與中醫(yī)藥知識圖譜，輸出中西醫(yī)結合診療方案，覆蓋從感冒到慢性病的全病種，能夠結合患者體質與藥物相互作用預警，智能推.薦zui優(yōu)方劑，臨床驗證匹配準確率高達92.3%，實現3秒生成病例，4秒辨病診斷，1秒寫入門診，讓中醫(yī)診療更加精準、高效、個性化，有效滿足醫(yī)患雙方的診治需求。目前，“仲思”已在深圳多家社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務中.心應用，推動傳統(tǒng)中醫(yī)診療與人工智能技術深度融合。在4月18日國家中醫(yī)藥管理局與中 國聯通召開的中醫(yī)藥人工智能專項交流會上獲得專家組高度認可。

在金融科技浪潮奔涌向前的十年間，招聯從一家創(chuàng)業(yè)公司成長為行業(yè)頭部數智化企業(yè)，連任中 國銀行業(yè)協(xié)會消費金融專業(yè)委員會第二屆、第三屆主任單位。作為科技驅動消費金融的創(chuàng)新引.領者，招聯始終以“以科技踐行普惠 讓信用不負期待”為發(fā)展理念，從業(yè)務創(chuàng)新到生態(tài)賦能，用科技重新定義消費金融的服務邊界與社會價值。展望新征程，招聯將深入踐行中 國聯通發(fā)展戰(zhàn)略，錨定數字普惠航向，持續(xù)深化科技賦能，優(yōu)化服務體驗，為推動金融高質量發(fā)展持續(xù)貢獻力量。


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