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移動人工電話是多少？

集號吧丨發(fā)表時間：2024-03-07丨訪問量：113
[摘要]移動人工電話是多少？

移動人工電話是10086，是移動為客戶提供的24小時人工服務(wù)線熱。客戶可以通過撥打10086聯(lián)系人工客服，咨詢業(yè)務(wù)、投訴建議、報修故障等。

移動人工電話的查詢方法:

直接撥打10086

登錄移動網(wǎng)上營業(yè)廳，點擊“客服”-“人工服務(wù)”

關(guān)注移動微信公眾號，點擊“我的”-“人工服務(wù)”

下載移動掌上營業(yè)廳APP，點擊“我的”-“客服”-“人工服務(wù)”

移動人工電話的服務(wù)內(nèi)容:

業(yè)務(wù)咨詢：可咨詢移動號碼、套餐、資費、合約等相關(guān)業(yè)務(wù)問題

故障報修：可報修移動號碼、寬帶、手機等相關(guān)業(yè)務(wù)故障

投訴建議：可對移動服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品問題等進行投訴和建議

其他服務(wù)：可辦理賬戶查詢、繳費充值、密碼重置等其他服務(wù)

移動人工電話的常見問題解答:

撥打10086需要收費嗎？

撥打10086是不收費的，無論本地、長途、漫游均不收取任何費用。

人工客服的接聽時間是什么時候？

人工客服24小時提供服務(wù)，全年無休。

撥打10086一直占線怎么辦？

如果撥打10086一直占線，可以嘗試以下方法：

選擇在非高峰期撥打，如凌晨或午夜

通過其他方式聯(lián)系人工客服，如網(wǎng)上營業(yè)廳、微信公眾號、掌上營業(yè)廳

使用自助服務(wù)功能解決問題

總結(jié):

移動人工電話是10086，可提供24小時人工服務(wù)，辦理業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議、故障報修等。建議客戶收藏10086號碼，以便在需要時及時聯(lián)系人工客服。


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