深圳一市民接到經過改號軟件做假的銀行客服電話后，信以為真被騙44萬元。近，受害者張女士（化名）以深圳移動公司收取來電顯示費，卻不能提供準確的信息為由，將其告上法庭，索賠全部損失。目前，深圳市福田區人民法院已立案受理。

　　起訴書顯示，4月7日，張女士先后接到來電顯示為095555、0755-95555的兩個電話，來電均冒用招商銀行名義，稱她的信用卡在上海消費，未在規定時間內還款，已經逾期。并告訴她身份證遭到盜用，銀行已經向上海市公安局靜安分局報案，預計警方會與她聯系。

　　隨后，一個顯示為“02162588800”的號碼打進來。在對方的要求下，張女士通過021-114查詢之后，發現這一顯示出來的號碼確為上海市公安局靜安分局的電話。電話里自稱警察的人說，張女士已經卷入了詐騙案，要對她的資金進行調查。隨后，她被誘導登錄了仿冒的“高人民檢察院”網站，看到自己被“通緝”的信息。對方立即安排了一名“檢察官”與她聯系。在該“檢察官”的哄騙之下，張女士開通了網銀，并將網銀密碼器口令告訴了對方，自己的44萬元存款隨即被轉走。

　　起訴書表示，張女士上當受騙的原因，除了詐騙份子抓住她對公安和檢察機關信任和守法心理，假冒警察對原告實施詐騙的因素之外，還有一個致命的原因就是移動公司提供的通訊產品和服務存在嚴重缺陷，即可以對網絡電話的進行改號，使手機來電顯示更改后的虛假號碼，讓詐騙分子有可趁之機。

　　張女士的代理律師麻根生說，張女士注冊使用移動電話號碼并購買“來電顯示”服務，就與深圳移動構成了合同關系，就應當得到移動的安全保障。然而移動的網絡被詐騙分子入侵，電話號碼被改號，來電顯示功能所顯示的是被改號后的虛假號碼，致使消費者無法辨別其真偽，后被詐騙成功。這說明深圳移動所提供的服務產品存在嚴重缺陷，沒有盡到安全保障義務，終讓消費者上當受騙，其行為已構成了對張女士通信權的侵害。

　　據悉，福田區人民法院已經受理此案，編號為（2014）深福法民一初字第1993號。具體開庭時間有待通知。

　　記者隨后致電深圳移動方面，他們表示尚未收到法院發來的傳票，因此無法對此事作出具體回應。