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您身邊的眾多行業，都在使用400電話！

集號吧丨發表時間：2023-03-20丨訪問量：52
[摘要]您身邊的眾多行業，都在使用400電話！

您身邊的眾多行業，都在使用400電話！

生活中，如果您留心觀察，相比都有這樣的發現：

我們查詢物流信息撥打的可能是400開頭的電話；

我們新購買的家電家具需要安裝，撥打得是400電話；

我們平時喝的飲料、吃的零食，外包裝上聯系電話是400開頭的號碼；

打開某品牌的官方網站，咨詢熱線寫的也是400號碼；

400到底是個什么樣的電話？市場覆蓋面如此廣，各行各業都在使用？

400電話是以“400”開頭的10位數字組成的虛擬商務號碼，是移動、聯通、電信三大運營商專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機。

與手機號碼、固話不同的是，400電話僅開放給具備正規工商資質的企業和個體工商戶使用，而手機號碼注冊主體是個人，固話是個人和企業都可開通使用，由此可見400電話是可以代表企業傳遞“企業聲音”的對外商務通訊號碼！

這只是使用對象上的區別，而在功能上400電話更加大放異彩，400電話的增值功能將近50項，而手機和固話號碼一般用于接打電話居多。

例如以下功能就是400用戶非常熱衷開通的：

1企業彩鈴

通過彩鈴植入企業文化理念、宣傳優勢產品，讓通話變得動聽，拉近與客戶的距離。

示例：“您好，歡迎致電**公司，我們是一家……（由專業播音主持錄音制作）

2IVR語音導航

通過語音導航能讓主叫方快速找到對應部門，組織架構一目了然，讓服務更專業、更規范！

示例：歡迎致電XX公司，客服部請按1，銷售部請按2，投訴建議請按3。

3通話錄音

部分工作人員服務隨意性強，態度差，傳統固定電話或手機無法監控，沒有評價依據。400通話自動錄音，全程監控服務細節，警示工作人員的同時，大程度提升客戶服務體驗。

4掛機短信

通話結束后，向來電客戶發送自定義掛機短信，可以關懷客戶、做好宣傳，方便客戶再次找到自己，讓企業營銷宣傳無處不在。

示例：感謝您致電XX公司，如您有任何問題歡迎您再次撥打400XXXXXXX與我們聯系，我們將24H竭誠為您服務！

5漏電短信

當400電話有未接來電時，系統自動觸發短信給企業用戶，告知用戶應及時回電，同時給主叫也觸發一條等候聯系短信，不輕易錯失商機。

示例

發給主叫：您好，感謝您的來電。我們會盡快聯系您，請您稍作等待，謝謝!

不僅僅功能多樣，開通400電話，還將獲得一套智能話務管理系統的使用權，讓您可以輕松通過后臺查閱通話信息，進行話務分析，這也是手機和固話做不到的。

由此可見，基于400電話的諸多，各行業企業都愿意選擇使用400電話！


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