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170手機號碼資費套餐那些事兒

集號吧丨發(fā)表時間:2014-03-29丨訪問量:855
[摘要]

  手機號碼已經(jīng)成為每位朋友通訊的符號,“139、138、137、136、133、130、132、189、188、186…”這些手機號碼歸屬于移動、聯(lián)通和電信,“170”新手機號碼即將上市,它歸屬于民營企業(yè)(虛擬運營商),手機號碼增加新隊伍,正式拉開通信業(yè)深度改革,助力開啟混合制經(jīng)濟落地。

  工信部已經(jīng)頒發(fā)19張?zhí)摂M運營商牌照,虛擬運營商與運營商平臺對接、資費套餐、業(yè)務(wù)服務(wù)等基礎(chǔ)工作已經(jīng)完成,170手機號碼也正式聯(lián)調(diào)成功撥通。

  我從六個方面,結(jié)合國際虛擬運營商市場的成功經(jīng)驗,闡述下我對170手機號碼資費套餐的觀點。

  一、運營商中縫隙套餐

  虛擬運營商在4月份放號,170手機號碼資費套餐備受用戶關(guān)注,套餐設(shè)計需區(qū)別運營商自有套餐,通過產(chǎn)品優(yōu)勢、運營商套餐縫隙進行尋找170手機號碼資費套餐。

  1、組合設(shè)計:

  定義:運營商套餐不進行拆分,進行與自身企業(yè)產(chǎn)品進行組合,將產(chǎn)品和月度套餐進行組合捆綁。

  特點:容易套餐設(shè)計;產(chǎn)品PC應(yīng)用轉(zhuǎn)入移動應(yīng)用分月收費。

  格式:189元/月(含:語音/流量/短彩信+自有產(chǎn)品)。

  2、縫隙設(shè)計:

  定義:分析運營商月度資費套餐,尋找運營商套餐與套餐之間縫隙進行設(shè)計170手機號碼資費套餐。

  特點:靈活設(shè)計電信定制套餐,滿足手機用戶縫隙套餐。

  格式:

  運營商套餐1:89元(語音、短信、流量)

  運營商套餐2:129元(語音、短信、流量)

  虛擬運營商套餐:119元(語音、短信、流量)。取89元與129元之間的縫隙套餐。

  二、業(yè)務(wù)和服務(wù)即套餐

  虛擬運營商應(yīng)專注自身業(yè)務(wù)發(fā)展,通信能力只為業(yè)務(wù)發(fā)展作為催化劑,尤其在170資費套餐的設(shè)計中,應(yīng)體現(xiàn)“業(yè)務(wù)和服務(wù)”設(shè)計成套餐內(nèi)容,形等同產(chǎn)品。

  1、業(yè)務(wù)=套餐內(nèi)容

  國際虛擬運營商有一家專注服務(wù)華人市場,尤其在套餐設(shè)計過程中,將微信公眾賬號的建設(shè)也設(shè)計在手機資費套餐中。

  比如:189元(語音、流量、短彩信+微信公眾賬號)。

  2、服務(wù)=套餐內(nèi)容

  服務(wù)作為虛擬運營商重要的內(nèi)容,服務(wù)的體驗也是虛擬運營商的關(guān)鍵所在,服務(wù)是無形的價值,需要通過產(chǎn)品或資費套餐內(nèi)容進行提現(xiàn),從無形變成有形。

  比如:189元(語音、流量、短彩信+私人客服號+遠程翻譯)

  三、剩余套餐延存轉(zhuǎn)售

  170手機套餐設(shè)計過程中,讓用戶“參與”資費套餐,便于收集套餐需求的多樣性,從用戶被動選擇套餐演變成主動選擇套餐,也將用戶每月度未使用完的套餐延存下月或轉(zhuǎn)售行為。

  1、用戶參與套餐

  引入互聯(lián)網(wǎng)思維,讓手機用戶參與到資費套餐設(shè)計過程中,建立一群套餐設(shè)計粉絲群,可以通過微信公眾賬號、微信群、微博、論壇等方式組建,以話費獎勵,引入用戶對套餐的需求,按照新套餐出現(xiàn),有1/3的需求來自手機用戶。

  2、套餐延存轉(zhuǎn)售:

  用戶對資費套餐的選擇,很難拉涅準每月的消費行為,設(shè)計用戶“自我手機時代”,我手機、我做主,將用戶未用完的流量進行延存或者轉(zhuǎn)售行為。

  四、行業(yè)個性化套餐盛行

  虛擬運營商已經(jīng)發(fā)牌民營企業(yè)劃分八個行業(yè),每個虛擬運營商在服務(wù)自身存量客戶,同時還需將通信能力開放到其他的,行業(yè)個性化資費套餐將陸續(xù)面世。

  1、多套餐靈活制定

  行業(yè)化決定170資費套餐設(shè)計應(yīng)多套餐,靈活性制定,根據(jù)行業(yè)的特性、企業(yè)的不同崗位設(shè)計不同的需求套餐,以便每月底企業(yè)可以自行調(diào)制套餐的使用情況。

  2、行業(yè)產(chǎn)品套餐化

  設(shè)計行業(yè)產(chǎn)品套餐,更利于快速推廣行業(yè)產(chǎn)品的移動化,從而解決月度收費問題,根據(jù)不同的行業(yè)產(chǎn)品進行深入的融合捆綁,設(shè)計不同需求的套餐模型,供企業(yè)自行選擇定制。

  五、套餐行規(guī)SP2.0自價

  虛擬運營商根據(jù)運營商批發(fā)的價格進行設(shè)計成行業(yè)價格,以SP2.0(虛擬運營商的代理商和合作商)自行對產(chǎn)品進行定價,更好地幫助SP2.0企業(yè)實現(xiàn)能力變現(xiàn)能力。

  比如:新浪網(wǎng):3元/月(含新聞APP免費流量),由用戶自有選擇,后每月以積木式完成用戶需求。

  特點:流量變現(xiàn),能力融合,SP2.0盛行。

  六、入口套餐免費定向

  虛擬運營商時代,資費套餐部分免費時代已到,虛擬運營商以搶占市場入口進行貼補變現(xiàn),能力嫁入提升虛擬運營商自身品牌價值。實現(xiàn)資費套餐定向免費,比如免費流量等。

 

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