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“服務密碼”忘記了？點我教你輕松找回！

集號吧丨發表時間：2022-11-10丨訪問量：213
[摘要]“服務密碼”忘記了？點我教你輕松找回！

這是一個密碼的世界

我們設置了各種各樣的密碼

銀行卡、會員卡、手機訪問、WiFi密碼

尤其是辦理了業務后，想查詢更要密碼

那么，手機的“服務密碼”有什么用途呢？

服務密碼的用途

登錄掌廳、微廳、查詢手機話費、賬單、詳單、停復機、業務受理、......

可是

這么多密碼

難道就不會記混或者忘記嗎？

密碼錯誤，請重新輸入

“服務密碼”忘記了？點我教你輕松找回！

如何重置/修改密碼呢？

密碼重置：（又稱忘記密碼）指客戶無法提供舊密碼而重新設置密碼的服務。

方法一：10086熱線

本機撥打10086熱線，通過人工客服或者根據IVR語音提示選擇個人密碼重置，輸入機主本人身份證號（入網時提供的18位或15位有效身份證件號碼，尾數為Ｘ請用“*”代替）通過后，提交后系統下發“重置密碼確認”短信，需在收到短信的30分鐘內按要求回復。

方法二：短信

本機編輯CZMM身份證號碼發送至10086，根據短信提示操作進行重置，（若身份證后一位是字母“X”，則需按大寫字母填寫）。

方法三：營業廳

【個人客戶辦理】：客戶本人持身份證原件攜帶手機卡至營業廳辦理。

【港澳臺、護照入網客戶】：由本人攜帶入網時提供的港澳臺證件、護照原件辦理。

【集團單位名稱客戶】：由經辦人持本人身份證原件及單位號碼入網時登記證件原件或蓋單位公章的復印件，并同時提供加蓋公章的單位授權書進行辦理，授權書與經辦人員信息必須相符。

密碼修改：指客戶在知道本機原服務密碼的情況下，更改服務密碼的服務。（修改服務密碼均必須憑舊密碼操作）

方法一：10086熱線

本機撥打10086熱線，根據IVR語音提示選擇個人密碼修改，提交密碼修改申請后，系統將下發“修改密碼確認”短信，需在收到短信的30分鐘內按要求回復。

方法二：短信

本機編輯“BGMM（空格）六位舊密碼（空格）六位新密碼（空格）六位新密碼”到10086，根據短信提示操作進行修改。

方法三：APP客戶端

登陸移動四川APPP客戶端，點擊頁面“更多”--服務--服務密碼--進入密碼修改頁面；輸入舊密碼及兩次新服務密碼進行操作。 

方法四：營業廳

【個人客戶辦理】：客戶本人持身份證原件攜帶手機卡至營業廳辦理。

【港澳臺、護照入網客戶】：由本人攜帶入網時提供的港澳臺證件、護照原件辦理。

【集團單位名稱客戶】：由經辦人持本人身份證原件及單位號碼入網時登記證件原件或蓋單位公章的復印件，并同時提供加蓋公章的單位授權書進行辦理，授權書與經辦人員信息必須相符。

溫馨提示

1、 手機號碼需狀態功能正常方可成功辦理密碼修改或密碼重置。客戶在設置密碼時，不能設置有“弱密碼”（例如有規律的數字、重復相同的數字等）。

2、服務密碼是您的身份識別代碼，請您妥善保管，不輕易向他人泄露。

3、客戶在各渠道連續輸入或修改服務密碼的錯誤次數每天累計不可多于5次。對超過服務密碼嘗試次數的客戶將立即對服務密碼進行鎖定，各渠道24小時內不允許客戶修改密碼或憑密碼辦理業務。

4、港澳臺、護照入網客戶僅能通過營業廳辦理密碼重置、修改服務。

5、集團單位名稱客戶僅能通過營業廳辦理密碼重置、修改服務。


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