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如何接聽400電話

集號吧丨發表時間:2021-08-12丨訪問量:118
[摘要]很多人對400電話都不夠了解,認為它與普通的手機固話一樣,又來電時,直接接聽即可。實際上,400電話與普通電話是不一樣的。

很多人對400電話都不夠了解,認為它與普通的手機固話一樣,又來電時,直接接聽即可。實際上,400電話與普通電話是不一樣的。

400電話是一個虛擬號碼,是不能直接接聽的,需要綁定手機、固話等實體電話來實現接聽,企業可以對轉接方式自行設置,以此來實現不同的電話接聽。

400電話還具有語音導航功能,用戶可以根據提示進行按照,快速找到對應的服務部門,這樣也可以讓企業跟家有針對性的進行服務。 

400電話

400電話開通后,會有一個管理平臺,需要哪個號碼接聽,把號碼輸入到管理平臺即可,也可以聯系辦理的服務商進行處理。

400電話有分時、分區轉接,企業可以自行設置,將不同時間、不同地區的來電號碼轉接至不同的接聽號碼,可以更加有效地服務用戶。

也可以設置接聽順序,按照正常順序接聽,可以讓優秀的客服優先接聽,也可以平均分配,保證每個人的接聽數量,做到公正對待。

400電話還可以設置IVR語音導航,用戶可自行按鍵,找到對應的服務部門,減少了企業之間的轉接時間,更加有針對性,有效的服務用戶。

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