一、保修對象
手機，平板電腦
二、七天免費退貨、換貨、保修
自售出之日起 7 日內(nèi)（包含 7 日），若產(chǎn)品的主機出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，可以選擇按發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品，或者選擇免費修理。
三、十五天免費換貨、保修
自售出之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）內(nèi)，若產(chǎn)品的主機出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，可以選擇更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品，或者選擇免費修理。
四、一年保修
部件名稱     保修期限     服務(wù)方式
手機，平板電腦     1年(含)免費保修     用戶送修
產(chǎn)品保修起始日期以購機發(fā)票開具日為準，若保修有效期的后一天為法定節(jié)假日時，以節(jié)假日的次日為有效期的后一天。
消費者丟失發(fā)票和產(chǎn)品保修卡，且不能提供發(fā)票底聯(lián)或者發(fā)票(底聯(lián))復(fù)印件等有效證據(jù)，則保修起始日期以主機機身SN號顯示的出廠日期向后順延90日。詳情請點擊 “保修狀態(tài)查詢”確認產(chǎn)品是否在保修期內(nèi)。
五、維修質(zhì)量承諾
在保修范圍內(nèi)，如果發(fā)生整機更換（不包括配件），更換后的產(chǎn)品按照三包法規(guī)定重新計算保修期；如果發(fā)生部件更換，更換后主機延續(xù)原保修期，主機的保修期不足30天的按照30天計算，更換后的部件延續(xù)主機剩余保修期或90天質(zhì)保（以時間較長的方式為準）。
保外維修更換后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。 ( 榮耀客戶服務(wù)中心跟消費者進行充分溝通說明 )
六、下列情況不屬于免費保換保修范圍
退換貨、送修途中由于運輸、裝卸所導(dǎo)致的損壞。
任何未經(jīng)榮耀授權(quán)許可的改裝、拆卸、維修。
意外因素或人為行為導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。如：如進液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主板變形等。對于電源適配器，若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形，電源線破損、斷線、裸芯等現(xiàn)象。
未按使用說明書要求安裝、使用、維護、保管導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞。
保修憑證與產(chǎn)品型號不符或保修憑證被涂改。
產(chǎn)品銘牌、SN條碼、防拆標簽被撕掉或被損壞，模糊不清無法識別。
已經(jīng)超出保修期限。
由于不可抗因素(如火災(zāi)、地震、水災(zāi)等)而造成的故障或損壞。
七、退換貨及送修服務(wù)指引
 退換貨或送修前，請核對如下內(nèi)容是否準備齊全:

送修前，請您提前備份個人數(shù)據(jù)。維修過程中可能會造成您個人數(shù)據(jù)的丟失，榮耀會保護您的個人隱私，但不承擔(dān)維修過程中個人數(shù)據(jù)損壞、丟失的責(zé)任。
送修時，產(chǎn)品須經(jīng)過榮耀客戶服務(wù)中心專業(yè)的檢測。確認故障后，榮耀客戶服務(wù)中心會確定相應(yīng)的維修方案。對在免費保修期間的產(chǎn)品，在三包有效期內(nèi)，消費者依照本規(guī)定享受修理、更換、退貨的權(quán)利。如采用更換方式，更換下來的壞件歸榮耀所有；對于檢測無故障產(chǎn)品，將原樣退回。
因產(chǎn)品不符合保修條件需收取費用的，榮耀客戶服務(wù)中心將向消費者收取維修費，并提供維修報告。