昨日是“網上車管所”啟動首日,市區502名在網上選中車牌號碼的市民到蘇州車管所辦理確認上牌手續,場面十分火爆。但一些市民對相應注意事項的不熟悉,沒有按規定程序操作,在實際辦理手續中遇到不便。
昨日早晨8點,車管所工作人員迎來了網上自選號牌后辦理手續的個工作日。車管所特地把二樓設成便民綠色通道,專門用于處理網上自選車牌的市民。隨著時間的推移,二樓辦公現場逐步升溫,高峰時排隊等待的人流達到上百人,車管所不得不安排兩名工作人員守在樓梯口,維持現場的秩序。為了盡快為廣大市民及時處理解決問題,所有工作人員取消中午工作時間,交替進食午餐,減少市民的排隊時間,車管所郭勇所長說:“今天是天,我們要讓每一個市民高興的來,滿意的走。”大量市民對此次車管所推行的網上自選車牌反響極佳。
另外記者從車管所獲悉,昨天全市網上成功預約選號的市民達1856人,目前全市范圍已經有864名市民辦理確認上牌手續。昨天來辦理業務的,大多數是之前已經登記,但沒有選號的市民。在零時開通自選業務后,這其中很多市民在選到車牌號后,時間就來車管所辦理業務了,因為所選號碼只有三個工作日的有效期,若這期間沒有辦理,會自動退回選號庫,給予別的市民選用。
但在選號過程中,一些市民沒按規定操作,在實際辦理手續中遇到不便。昨天上午,車管所的服務臺和熱線總共接到了上百個相關咨詢電話。本報記者就對其中一些市民不注意的細節問題請教了車管所民警。
市民要仔細閱讀相關條款
有不少市民咨詢,一不小心輸錯確認信息如何處理的問題。首先輸錯信息后,系統在自動核對信息后就不會予以確認,市民可以重新輸入正確的資料,如若對操作的整個過程不熟悉,可以翻閱前幾天媒天報道的相關內容,或登錄車管所網站搜索相關信息,或者到車管所服務臺以及電話連線96122進行咨詢。
打印二維碼憑證要切記謹慎
在選到心儀的號碼后,市民一定要使用激光打印機打印,第二天再到車管所辦理之后的手續,若家中沒有激光打印機,打開自己已經申請確認的二維碼連接網頁,依然可以打印。市民在打印二維碼過程中,切記不要隨意變換頁面格式和字體,系統研發小組在設計頁面時,已經設置了標準的格式和字體,別的格式和字體系統是不予以識別的。二維碼打印只能用激光打印機,噴墨打印、針式打印等方式打印的二維碼系統都是不能識別的。
選號頁面不是癱瘓是被限制了流量
許多市民咨詢,為何老是進不了頁面,是不是系統癱瘓了。相關工作人員介紹,因為“網上車管所”才開啟,整個網頁訪問人數過于龐大,為了防止癱瘓,在設計初時就限制了涌入流量,部分市民反映的老是進不了選號頁面的問題,工作人員建議市民可以選擇稍后再試,或者耐心等待。