今日，健康寶新版上線，用戶可以自助更換手機(jī)號碼。更換過程中會出現(xiàn)的問題，小編現(xiàn)已整理。

(1)我的個人中心為什么會顯示多個手機(jī)號？
如果您分別使用過微信端及支付寶端的北京“健康寶”小程序，并均授權(quán)綁定過手機(jī)號碼，則兩端的手機(jī)號將都會顯示在您的“個人中心”界面中。在您進(jìn)行14天行程申報時，您“個人中心”中顯示的所有手機(jī)號均需完成行程信息申報與核驗。
(2)個人中心顯示一個手機(jī)號，換綁之后為什么變成了多個手機(jī)號？
如果您進(jìn)行了換綁操作，在“個人中心”會展示出您換綁后的新手機(jī)號和換綁前的舊手機(jī)號，舊手機(jī)號將繼續(xù)在您的“個人中心”顯示14天(置灰)。當(dāng)您使用“行程信息查詢”服務(wù)時，需對您“個人中心”展示的所有手機(jī)號碼進(jìn)行行程核驗(包括“個人中心”顯示的已解綁手機(jī)號碼)。為了不影響您正常使用北京“健康寶”，請及時換綁擬棄用的手機(jī)號碼。
若您在支付寶端和微信端綁定了同一個手機(jī)號，且需要在北京健康寶解綁該手機(jī)號，請在健康寶微信端和支付寶端分別完成手機(jī)號換綁操作(失效時間是從您后一次換綁成功時算起)。
(3)手機(jī)號換綁之后還需對換綁前的手機(jī)號進(jìn)行行程核驗？
為了真實反映個人行程及防疫風(fēng)險情況，規(guī)避疫情傳播風(fēng)險。需要對您正在使用或解綁未滿14天的手機(jī)號進(jìn)行行程信息申報與核驗。如果您近期有進(jìn)(返)京計劃，請您提前將手機(jī)號換綁為常用手機(jī)號，以免影響您正常使用北京“健康寶”。
在這里預(yù)祝所有，需要更換的北京寶寶都順利更換哦。