近到處都是“洪水””暴雨“的新聞。當(dāng)雷雨天氣遇上疫情防控,對(duì)于旅客而言,擔(dān)心的莫過(guò)于航班延誤。那么,怎么才能了解航班實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)?如果延誤或者取消,我可以做什么?如何盡量避免?航班延誤后又該怎么辦?
又到了每年的雷雨季,大面積航班不正常(延誤、取消)的情況時(shí)有發(fā)生,小編為大家整理了一篇小貼士——雷雨季出行寶典。
避雷須知(先知版)——雷雨季節(jié),怎么做“飛行小達(dá)人”
1.選擇主基地航司的航班
選擇主基地航司的航班延誤可能性低。比如聯(lián)合航空總部基地在北京。在主基地,如果前序飛機(jī)遲遲無(wú)法落地,聯(lián)合航空可以更大可能地調(diào)配備用飛機(jī)。所以選擇航司在該基地的航班,能一定程度上降低航班延誤風(fēng)險(xiǎn)。
2.關(guān)注前序航班和歷史航班
目前市面上航班出行服務(wù)APP大多支持查看天氣雷達(dá)圖,可以一目了然看到機(jī)場(chǎng)及航路的天氣情況。此外,還可以隨時(shí)跟蹤相同航線(xiàn)其他航班的狀態(tài),如果航線(xiàn)大面積延誤,前續(xù)航班又遲遲不能起飛,建議改簽。另外,APP中可以看到航班的歷史延誤概率,可以作為參考信息。
避雷須知(事后版)——雷雨季節(jié),怎么出游“延誤旅行”
1.關(guān)注航司退改簽政策
航司退改簽一般普遍遵循“越早退改,手續(xù)費(fèi)越低;艙位越高,手續(xù)費(fèi)越低”的原則。退改費(fèi)用一般根據(jù)不同退改簽時(shí)間和艙位決定,總體來(lái)講越早退改,手續(xù)費(fèi)越低。建議旅客若是行程確定性高,盡量訂折扣大的艙位;如果臨時(shí)變動(dòng)的可能性大,盡量訂折扣低的艙位。
2.航班延誤對(duì)旅客的賠付原則
賠償損失的前提——延誤+實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失。航班延誤并非一定引發(fā)賠償問(wèn)題,只有在因航班延誤而給旅客造成“實(shí)際的財(cái)產(chǎn)損失”時(shí),航空公司才承擔(dān)賠償責(zé)任。
根據(jù)民航局發(fā)布的《航班正常管理規(guī)定》和《航班延誤取消原因確認(rèn)工作程序》,自2017年1月1日起,由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運(yùn)人原因,造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費(fèi)用由旅客自理。由于機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、機(jī)組等承運(yùn)人自身原因,造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消;在經(jīng)停地延誤或者取消;航班發(fā)生備降這三種情況承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或者住宿等服務(wù)。
3.趁機(jī)打卡網(wǎng)紅地
既然都到了機(jī)場(chǎng),飛機(jī)如果還沒(méi)起飛,趕緊溜達(dá)起來(lái)吧!
雷雨季出行不易,大家在出行的同時(shí)也不要忘記做好防護(hù)!做到安全愉快的旅行。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)