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有不少用戶反映，家中的老人年紀(jì)比較大了，可能腿腳不便，去營(yíng)業(yè)廳不方便。那么有辦理業(yè)務(wù)的需求時(shí)，該如何辦理呢？
首先，部分業(yè)務(wù)，對(duì)行動(dòng)不方便的人來(lái)說(shuō)，方便的方式是選擇人工客服，移動(dòng)打10086，聯(lián)通打10010，電信打10000.部分業(yè)務(wù)可以通過(guò)人工客服完成，需要預(yù)先備好身份證在手邊，然后根據(jù)客服的指導(dǎo)去完成業(yè)務(wù)的變更。
其次，可以登錄網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，根據(jù)業(yè)務(wù)需求在相對(duì)應(yīng)的欄目里勾選辦理。
然后，可以在手機(jī)APP里選擇相對(duì)應(yīng)的欄目里勾選辦理。
還可以委托家人帶著辦理人的身份證到附近營(yíng)業(yè)廳嘗試辦理。
若實(shí)在沒(méi)法辦理，可以咨詢本市的運(yùn)營(yíng)商熱線，表達(dá)出具體需求，看運(yùn)營(yíng)商能否提供便捷服務(wù)。近日，《1584政風(fēng)行風(fēng)熱線》上線嘉賓是 移動(dòng)安慶分公司總經(jīng)理助理李偉。市場(chǎng)部副經(jīng)理解軍、網(wǎng)絡(luò)部副經(jīng)理方冬生 陪同上線。直播過(guò)程中，家住迎賓小區(qū)的江女士來(lái)電反映：自己行動(dòng)不便，想將號(hào)碼過(guò)戶給女兒，希望移動(dòng)提供便捷服務(wù)。對(duì)此問(wèn)題，移動(dòng)安慶分公司回復(fù)：考慮反映人情況特殊，移動(dòng)公司將于近期（待天晴）安排工作人員上門，屆時(shí)雙方當(dāng)事人需到場(chǎng)，同時(shí)提供雙方有效證件原件及SIM卡即可辦理過(guò)戶業(yè)務(wù)。
因此，部分業(yè)務(wù)也可嘗試這種方式。
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