移動號碼客服密碼是什么？

集號吧丨發(fā)表時間：2020-03-03丨訪問量：1474

[摘要]移動客服密碼又稱移動客戶服務(wù)密碼。

移動客服密碼又稱移動客戶服務(wù)密碼，移動客戶的身份識別密碼,由一組6位(神州行客戶為8位)阿拉伯?dāng)?shù)字組成(每一位均可以是0-9的任一阿拉伯?dāng)?shù)字)。

您可以使用客服密碼業(yè)務(wù)修改或重新設(shè)置手機(jī)號碼的客服密碼。開通密碼保護(hù)服務(wù)的客戶，若遺忘了客服密碼，還可通過驗(yàn)證密保問題重置客服密碼。客服密碼的操作都是不收費(fèi)的。辦理方式如下：

一、網(wǎng)站

1、您可以登錄移動門戶網(wǎng)站辦理。當(dāng)您的客服密碼遺忘或丟失時，全球通、動感地帶、神州行客戶可以辦理密碼重置業(yè)務(wù)，相關(guān)手續(xù)如下：

（1）通話記錄驗(yàn)證：驗(yàn)證臨時校驗(yàn)碼、提供近90天內(nèi)3天以前的5條通話或短信記錄，其中至少有3條是主叫通話記錄。

（2）身份驗(yàn)證：個人客戶可驗(yàn)證入網(wǎng)時登記的機(jī)主姓名和證件號碼辦理；單位客戶可驗(yàn)證入網(wǎng)時登記的單位名稱和單位證件號碼，同時還需填寫使用人或責(zé)任人證件號碼辦理。

2、全球通、動感地帶、神州行、隨e行客戶還可以辦理客服密碼修改、客服密碼保護(hù)業(yè)務(wù)。

二、短信

1、密碼修改

全球通、動感地帶、神州行暢聽卡、5元卡客戶：發(fā)送“MMXG空格原密碼空格新密碼”至10086修改客服密碼。

神州行升級版標(biāo)準(zhǔn)卡、家園卡客戶：發(fā)送“MMBG空格原密碼空格新密碼”至10086修改客服密碼。

2、密碼重置

移動個人客戶/單位客戶，均可發(fā)送“MMCZ空格證件號碼空格新密碼空格新密碼”至10086重新設(shè)置客服密碼。單位客戶辦理時，短信指令中的證件號碼是客戶入網(wǎng)時使用的注冊登記證照上的號碼，您發(fā)送短信后還需按短信提示回復(fù)使用人證件號碼進(jìn)行驗(yàn)證。

三、10086自動臺

您可以本機(jī)撥打10086按提示修改客服密碼。已辦理實(shí)名制認(rèn)證的全球通、動感地帶、神州行升級版標(biāo)準(zhǔn)卡、暢聽卡、家園卡、5元卡客戶，還可以本機(jī)撥打10086自動臺，按提示成功驗(yàn)證身份證后，10086會將系統(tǒng)自動生成的新密碼發(fā)送到您的本機(jī)號碼上。

四、主營業(yè)廳

個人客戶：憑本人有效身份證件原件、原密碼申請修改客服密碼；持本人有效身份證件原件，即可申請重新設(shè)置客服密碼，不可代辦。非實(shí)名制客戶重置客服密碼時，除以上手續(xù)外，還需提供近90天內(nèi)3天以前的5條通話或短信記錄，其中至少有3條是主叫通話記錄辦理。

單位客戶：憑經(jīng)辦人有效身份證件原件、單位正規(guī)介紹信申請重新設(shè)置客服密碼；申請修改密碼時還需提供原密碼。

2019年9月1日起，機(jī)主本人持有效身份證件原件為：身份證、外國人永久居留證、港澳臺居住證等可掃描證件時，須對機(jī)主本人進(jìn)行人像比對。持有效身份證件原件為：外籍或護(hù)照、港澳臺通行證等不可掃描證件時，須通過人工對機(jī)主本人進(jìn)行人證比對。

注：

辦理限制：

1、每月后一天19點(diǎn)后無法辦理。（不含10086自動臺辦理密碼修改）

2、您通過網(wǎng)站、短信、10086自動臺申請密碼重置時，同一手機(jī)號碼在30天內(nèi)多可以成功辦理2次，通過營業(yè)廳辦理密碼重置沒有次數(shù)限制，但30天內(nèi)您通過各渠道辦理密碼重置的次數(shù)將累加計(jì)算。

3、您在30天內(nèi)（從操作當(dāng)天起向前推算30天）多只能通過網(wǎng)站渠道辦理5次密碼重置，達(dá)到5次后，將無法再通過網(wǎng)站辦理。若您已有2次成功辦理的記錄，則30天內(nèi)無法再通過網(wǎng)站辦理，此時將不再執(zhí)行多5次的規(guī)定。

4、目前僅限移動全球通以及已實(shí)名制的動感地帶、神州行升級版標(biāo)準(zhǔn)卡、暢聽卡、家園卡、5元卡、無線座機(jī)卡客戶，在營業(yè)廳辦理密碼修改。

5、非實(shí)名制客戶在主營業(yè)廳辦理密碼重置業(yè)務(wù)時，須同時進(jìn)行實(shí)名制認(rèn)證。

6、系統(tǒng)校驗(yàn)的5條通話記錄中不包含等于或小于5位號碼的通話記錄。

7、密碼保護(hù)服務(wù)：

（1）密保服務(wù)開通后無法取消。開通業(yè)務(wù)時需設(shè)置3個密保問題及答案和便于聯(lián)系的電子郵箱。如果您只想設(shè)置一個密保問題，可將3個密保問題和答案設(shè)成相同的。

（2）您通過驗(yàn)證密保問題重置客服密碼時，需至少答對2個問題。若您驗(yàn)證密保問題連續(xù)錯誤超過5次，則24小時內(nèi)不得重新驗(yàn)證。此時，您還可通過其他方式重置客服密碼。

集號吧小編溫馨提醒您注意以下幾點(diǎn)：

1、客服密碼請?jiān)O(shè)置為排列不規(guī)律的密碼，請不要使用相同數(shù)字、順序數(shù)字、倒序數(shù)字、本手機(jī)號碼中的連續(xù)數(shù)字、身份證件中的連續(xù)數(shù)字等個人信息作為您的密碼。

2、重置客服密碼的特別說明：

（1）通話記錄中不包含：110、119、120、122、999、12530、12580、10086、13800138000特殊號碼的通話記錄。

（2）您在網(wǎng)站申請重新設(shè)置密碼時，固定電話的輸入方式為：區(qū)號+固話號碼。

（3）非實(shí)名制客戶辦理密碼重置30天后才能辦理申請銷號業(yè)務(wù)。

（4）手機(jī)號碼處于未激活、銷號、停機(jī)等非正常狀態(tài)時，無法辦理密碼重置業(yè)務(wù)。

3、手機(jī)號碼處于停機(jī)等非正常狀態(tài)時，無法申請重新獲取客服密碼。

4、若您將客服密碼及密保問題、答案均忘記，則只能通過其他方式先進(jìn)行客服密碼重置，再進(jìn)行密保問題重置。

5、客服密碼是您重要的個人資料，是一種客戶身份憑證，請您務(wù)必注意密碼的保密，凡使用客服密碼辦理業(yè)務(wù)均視為您親自辦理，由您本人負(fù)責(zé)。

6、更多業(yè)務(wù)詳情，請您咨詢移動在線客服。不同地區(qū)移動規(guī)定可能會有出入，具體請以本地移動回答為準(zhǔn)。

贊(1474)

版權(quán)聲明：本文僅代表作者觀點(diǎn)，不代表集號吧立場。本文系網(wǎng)絡(luò)編輯發(fā)表，如有不實(shí)請聯(lián)系集號吧官方客服。

標(biāo)簽

移動號碼客服密碼移動號碼客服密碼

靚號經(jīng)紀(jì)人馬麗

集號吧靚號經(jīng)紀(jì)人，熟知靚號市場，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的靚號買賣指導(dǎo) 電話/微信：18611969567

看Ta店鋪

認(rèn)證級別

口碑值 7513

好評率 97%

為您推薦

查看更多

相關(guān)文章

熱點(diǎn)文章推薦

亚洲欧美中文日韩v在线观看-亚洲欧美中文日韩在线-亚洲欧美中文日韩在线v日本-亚洲欧美中文字幕-亚洲欧美中文字幕5发布-亚洲欧美中文字幕在线一区

移動號碼客服密碼是什么？

身份證號碼大全

移動號段

聯(lián)通號段

聯(lián)通寬帶

短信中心號碼

聯(lián)通積分商城

4008-915-925

4008-915-925