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400電話“來電黑名單”：拒絕騷擾，巧用400電話

集號吧丨發(fā)表時間：2018-07-16丨訪問量：306
[摘要]400電話支持企業(yè)用戶在400管理平臺自行設(shè)置來電黑名單，啟動后，被列為黑名單的號碼將不會被接入，從而有效避免了電話騷擾，同時幫助企業(yè)節(jié)省了無謂的通信成本。

我們平時總會接到一些無關(guān)緊要的推銷電話，或者是騷擾電話。企業(yè)400電話可以幫你解決來電騷擾問題，400電話的出現(xiàn)讓這種惡意騷擾電話大大的降低了。由于400電話是一種主被叫分攤業(yè)務，主叫承擔市話費用，被叫承擔另一部分費用，目前已經(jīng)廣泛用于售前售后服務咨詢行業(yè)，主被叫要分攤費用，這就極大的減少了電話騷擾的頻率,況且400電話還具有屏蔽騷擾電話等強大的功能,有效的防止電話騷擾，提高了企業(yè)辦公效率。

400電話可以顯著提高企業(yè)宣傳效果、提升企業(yè)品牌形象。但有很多企業(yè)在通過400電話提供相應產(chǎn)品咨詢服務的時候，都會遇到這樣的一個問題，那就是有一部分客戶經(jīng)常會撥打電話前來進行騷擾，這會嚴重影響到企業(yè)在方面所提供的服務方面的質(zhì)量，也會影響到客服的工作效率，這個時候400電話“來電黑白名單”功能就可以發(fā)揮作用了。400電話支持企業(yè)用戶在400管理平臺自行設(shè)置來電黑名單，啟動后，被列為黑名單的號碼將不會被接入，從而有效避免了電話騷擾，同時幫助企業(yè)節(jié)省了無謂的通信成本。

黑白名單設(shè)置

企業(yè)400電話用戶可在此頁面對 400 號碼黑白名單進行新增刪除操作。支持批量導入黑名單或者白名單進行設(shè)置。

黑名單

黑白名單設(shè)置菜單路徑：

“通話管理 >> 通話設(shè)置 >> 黑白名單設(shè)置”；

 點擊【新增白名單】或者【新增黑名單】，填寫【主叫號碼】，點擊保存。如下圖所示：

黑白名單

刪除黑白名單：

刪除黑白名單：點擊黑白名單列表中的【刪除】按鈕，刪除黑白名單即可；

黑白名單優(yōu)先級：

如果在黑名單和白名單都存在相同的號碼，則只有白名單有效

除此之外，400電話“來電白名單”功能：針對企業(yè)服務的VIP客戶、特殊客戶電話號碼設(shè)置為400電話來電白名單，啟動后，除了白名單客戶，其他號碼將無法接通，幫助企業(yè)更有針對性的為其目標客戶提供比較好的服務。


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