一、三五互聯(lián)是否獲得轉(zhuǎn)售牌照的？

2014年01月29日，工信部向8家民營企業(yè)發(fā)放了第二批移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點批文，其中就包含三五互聯(lián)。

二、三五互聯(lián)的官方客服渠道

客戶服務(wù)熱線：10038　

三、三五互聯(lián)號碼支持哪些手機網(wǎng)絡(luò)制式？

當(dāng)前三五互聯(lián)與電信和移動簽訂了轉(zhuǎn)售合作協(xié)議，對應(yīng)1700開頭的號段為電信號段（包括CDMA/CDMA2000），1705的為移動號段（包括GSM）。建議用戶在選擇號碼時，對應(yīng)選擇自身手機支持的格式，避免出現(xiàn)所買號碼不能使用的情況。

四、如何開通國際及港澳臺長途、漫游功能？

目前不能開通國際長途和國際漫游業(yè)務(wù)。

五、三五互聯(lián)號碼可以過戶嗎？

三五互聯(lián)暫時不支持號碼過戶，請用戶在選號入網(wǎng)時使用本人身份證購買。

六、新號碼如何激活？

新買的號碼可通過正常撥打電話、發(fā)送短信，或者上網(wǎng)進(jìn)行激活，通過以上任意有效消費行為都可以激活，激活需等待30分鐘到2個小時。

七、一個人可以申請幾張?zhí)柎a？

由于工信部對實名制的要求，規(guī)定每人名下只可登記5個號碼，故每位用戶多可申請5張?zhí)柎a卡。

八、三五互聯(lián)的號碼是實名制嗎？

三五互聯(lián)嚴(yán)格按照國家工信部《電話用戶真實身份信息登記規(guī)定》執(zhí)行，客戶在入網(wǎng)時需填寫正確、真實的身份信息，并且需本人簽收信件并提供有效身份證件原件及其復(fù)印件；如購買饋贈他人，需按照實名制業(yè)務(wù)辦理規(guī)定執(zhí)行，建議登記實際使用者身份證信息、受贈者本人簽收并提供有效身份證件原件及其復(fù)印件。

九、如何查詢賬單？

賬單可通過登錄三五互聯(lián)網(wǎng)廳查詢

十、如何修改或重置服務(wù)密碼？

種通過網(wǎng)上營業(yè)廳修改：已知密碼的情況，您可以直接登錄三五網(wǎng)上營業(yè)廳（www.35.net），輸入手機號碼和服務(wù)密碼，通過“密碼管理”進(jìn)行密碼修改； 第二種通過10038客服熱線修改：撥打10038客服熱線，按3號鍵進(jìn)行密碼修改，或進(jìn)入人工服務(wù)，我們將在核對機主身份后，人工協(xié)助您修改。

十一、手機卡支持什么網(wǎng)絡(luò)？支持4G嗎？

目前，包括三五互聯(lián)在內(nèi)的虛擬運營商出售的1700和1705號段號碼，1700是由電信提供 CDMA網(wǎng)絡(luò)支持,1705是由移動提供GSM網(wǎng)絡(luò)支持，都支持4G。

十二、卡能換歸屬地嗎?比如買了泉州的卡，歸屬地?fù)Q到廈門來？

歸屬地是固定的，不可以更換，請您在選號時根據(jù)您常使用的碼號歸屬地選擇。