去年山東交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)推出了網(wǎng)上選號(hào)業(yè)務(wù)，近日，有市民反映，用自己的名字和生日組合想以此作為自己的車牌號(hào)，準(zhǔn)備就緒以后電腦屏幕卻顯示“被列為正常選號(hào)嫌疑對象”!還有部分車主在選號(hào)時(shí)被列入“選號(hào)黑名單”!這是什么原因?

　　濟(jì)南車管所民警介紹，如果市民選號(hào)互聯(lián)網(wǎng)綜合平臺(tái)界面出現(xiàn)“用戶已被列入非正常選號(hào)嫌疑對象請等待用戶選號(hào)車輛信息的審核結(jié)果!”的提示，可能有以下原因，一是互聯(lián)網(wǎng)綜合平臺(tái)合格證核查比對系統(tǒng)出現(xiàn)故障;二是車主錄入的車輛識(shí)別號(hào)碼未通過公安部合格證比對庫的比對審核。這兩種原因不會(huì)被列入“選號(hào)黑名單”，遇到這種情形時(shí)，車主可致電網(wǎng)辦中心：85082595，進(jìn)行嫌疑解除，即可繼續(xù)選號(hào)。

　　網(wǎng)上選車牌號(hào)，這些問題該知道

　　1、自編號(hào)時(shí)輸入車架號(hào)點(diǎn)“下一步”時(shí)提示“undefined”

　　出現(xiàn)此提示存在兩個(gè)原因，一是車輛識(shí)別代號(hào)(車架號(hào))錄入錯(cuò)誤。二是，雖然車輛識(shí)別代號(hào)(車架號(hào))錄入正確，但由于因機(jī)器操作系統(tǒng)、殺毒軟件、選號(hào)控件安裝問題等造成的。選號(hào)時(shí)請使用win 7 系統(tǒng)(好是64位)并安裝IE11以上的版本，好先把殺毒軟件卸載，然后下載安裝選號(hào)控件。確保系統(tǒng)無誤后再進(jìn)行選號(hào)。

　　2、控件加載完，顯示“failed to read setudengine ”

　　這個(gè)問題也是因機(jī)器操作系統(tǒng)、殺毒軟件、選號(hào)控件安裝問題造成的。選號(hào)時(shí)請使用win 7 系統(tǒng)(好是64位)并安裝IE11以上的版本，好先把殺毒軟件卸載，然后下載安裝選號(hào)控件。確保系統(tǒng)無誤后再進(jìn)行選號(hào)。此外在選號(hào)確認(rèn)處有無法移動(dòng)的藍(lán)框遮擋無法點(diǎn)擊“確定”等問題，均是因機(jī)器操作系統(tǒng)、殺毒軟件、選號(hào)控件安裝問題造成的，所以一定要確保系統(tǒng)無誤后再進(jìn)行選號(hào)。

　　3、點(diǎn)擊“機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)”后顯示“預(yù)選號(hào)牌業(yè)務(wù)錯(cuò)誤”

　　有時(shí)因網(wǎng)絡(luò)等原因會(huì)出現(xiàn)點(diǎn)擊某個(gè)控件后顯示不正常的情況，遇見這種情況刷新一下瀏覽器即可。

　　4、“錄入選號(hào)信息”后點(diǎn)擊下一步，出現(xiàn)空白頁

　　有時(shí)會(huì)反應(yīng)慢，耐心等待一會(huì)。還有一個(gè)原因是上傳的發(fā)票圖片太大，圖片上傳不上造成的。請注意在業(yè)務(wù)指南中對發(fā)票圖片的要求。

　　5、上傳發(fā)票顯示不成功

　　一個(gè)原因是上傳的發(fā)票圖片太大或者格式不正確，請按照業(yè)務(wù)指南中對發(fā)票圖片的要求重新上傳。另一個(gè)原因是由于因機(jī)器操作系統(tǒng)、殺毒軟件、選號(hào)控件安裝問題等造成的。選號(hào)時(shí)請使用win 7 系統(tǒng)(好是64位)并安裝IE11以上的版本，好先把殺毒軟件卸載，然后下載安裝選號(hào)控件。確保系統(tǒng)無誤后再進(jìn)行選號(hào)。

　　6、進(jìn)入選號(hào)程序后顯示的都是外地市的車牌

　　這是由于選擇發(fā)牌地點(diǎn)不正確造成的，選擇成了山東省其它地市。車主在操作時(shí)需要先選擇機(jī)動(dòng)車注冊地為濟(jì)南。