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該取消的收費不止漫游

集號吧丨發表時間：2016-08-18丨訪問量：252
[摘要]近日，自移動宣布將在年底停止銷售所有長途漫游套餐后，聯通宣布，從10月1日起，聯通將正式取消國內長途費和漫游費。這也意味著，屆時市面上將不會再有包含長途

　　近日，自移動宣布將在年底停止銷售所有長途漫游套餐后，聯通宣布，從10月1日起，聯通將正式取消國內長途費和漫游費。這也意味著，屆時市面上將不會再有包含長途漫游費的相關號碼套餐。目前，移動已經開始取消一些套餐的長途漫游費。


　　漫游費取消當然是好事。但是從目前通信領域的實際情況看，還有不少應當取消或降低收費標準的收費，能否給消費者帶來新的期待，也是值得關注的。至少，通信行業的收費和服務應當離消費者、離市場更近些。貼近市場和消費者的服務，容易打動消費者。


　　我們注意到，此次移動取消漫游費也出現了一些新的看點。從外部環境來講，輿論和公眾取消漫游費的呼聲越來越高。李克強總理多次就降低通信資費提出要求。有關方面按照總理要求，就降低通信資費明確了時間表、列出了降低標準，漫游費則是受關注的收費項目之一。自然，此次移動取消漫游費，也可以看作是行政推動的結果。


該取消的收費不止漫游


　　就通信企業的內部情況來看，今年上半年，移動營運收入大約為人民幣3700億元，同比增長7.1%。其中，流量收入貢獻首次超過傳統業務，躍升為公司大收入來源，語音業務只占據整體收入的37%。這也預示著，新興業務已經成為移動業務的主要力量，有條件推動移動進行業務轉型。


　　正因為如此，此次移動取消漫游費，與一般行政強制取消收費項目還有所區別，消費者可以圍繞市場給其打打分。


　　互聯網增值業務成為移動大業務，為漫游費等傳統收費項目的取消和降低收費標準創造了條件。這也從一個側面告訴我們，更告訴企業無論是通信領域還是其他領域，并不是沒有貼近市場、貼近消費者的條件，也不是沒有提供更好、更優惠服務的空間。關鍵在于有沒有強烈的服務意識和市場意識。


　　如果收費項目的制定不按市場要求去做，不讓市場有更多話語權，那么收費的標準、范圍等就不可能符合消費者的意愿，不可能提供比較好的服務。


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