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安康市民：“靚號”不能辦寬帶？

集號吧丨發表時間：2016-05-07丨訪問量：683
[摘要]繳完辦理寬帶費后，被告知手機號碼是“靚號”，需要更換其他號碼。安康市民陳師傅不得其解，“為啥‘靚號’要由他們來認定？跟辦理寬帶又有啥關系？”聯通工作人員稱，



繳完辦理寬帶費后，被告知手機號碼是“靚號”，需要更換其他號碼。安康市民陳師傅不得其解，“為啥‘靚號’要由他們來認定？跟辦理寬帶又有啥關系？”聯通工作人員稱，“靚號”不能綁定寬帶屬公司規定，具體情況她并不知情。


市民：寬帶入網 繳費后被要求換號碼


4月27日，安康市民陳師傅打算給家里安裝寬帶，于是來到位于漢濱區巴山中路聯通營業廳，在提供了兩個自己的聯通號碼，并預存1399元后，成功申請了該公司智慧沃家融合為期兩年的套餐。


幾天后，陳師傅接到負責給他辦理該業務的聯通公司門姓工作人員電話，對方稱陳師傅用于綁定寬帶的兩個號碼中，其中一個尾號為2345的是“靚號”，需要更換其他號碼重新綁定。


“是誰規定這個號碼是‘靚號’？即使是‘靚號’，為何不能綁定寬帶入網？”對于該工作人員的說法，陳師傅感覺很郁悶，“寬帶合約上有我的簽字和聯通分公司的蓋章，他們現在這樣做是否涉嫌違約?”


隨后，陳師傅找到工作人員尋求解釋，對方稱此事是公司規定，他也沒有辦法。


安康市民：“靚號”不能辦寬帶？


聯通營業員：“靚號”不能綁定寬帶屬公司規定


5月5日，陳師傅來到巴山中路聯通營業廳，工作人員介紹，從今年四月份開始，他們公司規定“靚號”不可以用來綁定寬帶，“當時陳師傅來辦業務時，我曾告知他這個號碼可能是‘靚號’，對綁定寬帶會造成影響。不料交接班時我的同事不慎把合約單子給打出來了。后之所以不讓用戶用靚號綁定寬帶，是因為這種號碼有話費保底消費的規定，擔心之后該號碼每月會被額外扣除花費，其實也是替客戶著想。”


什么樣的號碼會被認定為“靚號”？聯通公司是否有這樣一份針對“靚號”特殊規定？該工作人員稱，他們也是接到的上級要求，具體情況并不清楚。


聯通安康分公司客服部一名負責人稱他們的確有管理上的失誤，接到情況后已為該客戶解決此事。對于公司關于“靚號”的規定，需要咨詢業務部負責人才能給出答復。


據電信行業一匿名人士介紹，“靚號”屬于電信行業內部的一種說法，通常是至那些尾號是“豹子號”、“順子號”的手機號碼，目前幾家運營商都會對這種號碼有一些特殊規定，但對其價值認定則因人而異。


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