9個月的時間，聯通的用戶流失了接近1200萬，僅上個月一個月就減少了30.6 萬，究起原因無非是服務不好、系統不穩定、費用錯扣多扣亂扣、只說客套話不守信等。下面來看看它的用戶們都是怎么評價的吧。

　　一聯通用戶充值五天后未收到充值成功的短信提示，為此，便登錄“聯通網上營業廳自助服務”系統里進行查詢，但是卻沒有查詢到這條充值記錄的相關信息。只留下這些話。。。

　　一微博網友也吐槽說：現在手機營業廳怎么查詢每個月返還的花費?10月份的開始都查詢不到了，問了10010說是改成在轉費那里查詢了，可是沒找到啊。

　　這是針對聯通服務不及時，一網友的吐槽。。。

　　而這時針對聯通服務態度差的評論。。。　　或許聯通的服務質量變低，是因為近傳出的“聯通電信合并傳聞”，可能人事上有變，工作人員也開始心神不寧所以出現了服務質量下降的現象，但是就算之前沒有傳出合并“緋聞”，聯通的服務也一直不佳，負面差評更是滿網飛，所以如果電信真的與聯通合并，受益的未必就是電信，因為人常說“一顆老鼠屎、惹得一鍋腥”，電信可能并不是大的受益者，而會更加便宜了移動，用戶可能會向移動靠攏。

　　如果聯通一直不站在用戶的立場上去考慮問題、解決問題，只想著一味的收錢，卻有意無意的不服務好，用戶為何鐘情于你?