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棗莊聯通話費查詢短號碼真是太方便了

集號吧丨發表時間：2015-10-03丨訪問量：858
[摘要]現在只要撥通100101馬上可以知道自己手機號碼的當前話費，省去原來撥打10010層層轉撥號碼的麻煩，聯通的服務真是越來越周到了。"聯通客戶劉先生這么

為方便客戶隨時掌握話費信息，棗莊聯通開通了系列話費查詢短號碼。客戶可以直接撥打100101查詢當前話費、100102查詢話費余額、100103查詢上月月結話費、100105查詢手機當月繳費記錄，在歸屬地及省內直撥短號碼免費。以查詢余額為例，此前客戶需要撥打10010客服熱線，根據語音提示轉撥，并進入5層子菜單后方可查詢，而現在客戶只需撥100102就可以直接查詢余額，掛機后手機還會收到包涵查詢內容的短信。


查詢短號碼上線后受到了廣大客戶的歡迎和青睞，人工查詢話費等簡單業務的話務量較上線前下降明顯，節省出的線路和人工可以服務更多用戶。棗莊聯通將不斷優化IVR自助服務功能，為客戶提供更多高效、便捷的服務。

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