虛擬運營商發(fā)展受阻：固話撥打170號段顯示空號

集號吧丨發(fā)表時間：2014-06-24丨訪問量：381

[摘要]

　　截止到目前，已經(jīng)有包括阿里巴巴、京東、蘇寧等19家企業(yè)拿到了工信部頒發(fā)的虛擬運營商牌照，并發(fā)布了各自的優(yōu)惠套餐。原以為，這是虛擬運營商顛覆傳統(tǒng)運營商的開始，但沒想到，170號碼卻有點“出師未捷身先死”的意思——不少用戶反映，不好用。比如說，用固定電話撥打170號段號碼的時候，會顯示為空號；銀行和網(wǎng)站不識別170開頭的號碼，因此收不到驗證碼；還有被號碼軟件攔截等問題。

　　針對170號段出現(xiàn)的各種問題，今天，《天下公司》也采訪到了一位虛擬運營商——話機世界，話機世界的副總裁江衛(wèi)平承認，確實接到了不少用戶的投訴。

　　話機世界副總裁江衛(wèi)平：從比例上還是比較多的，我們大概有5%到10%的用戶已經(jīng)發(fā)生了這種互聯(lián)互通、驗證碼收不到等方面的問題。

　　江衛(wèi)平說，這些使用中暴露出的問題，確實影響了他們公司170號段的銷售。但是，多數(shù)情況下，他們也無能為力。

　　話機世界副總裁江衛(wèi)平：應該說，有的問題隨著我們的協(xié)調(diào)已經(jīng)得到了解決，基礎運營商也幫助我們做了一些互聯(lián)互通基礎數(shù)據(jù)的修改。但是，相當多的行業(yè)和業(yè)務，目前還僅僅處在在協(xié)調(diào)過程中。所以我們現(xiàn)在給用戶講的是，我們會逐步去解決問題、記錄問題，也會明確告訴用戶存在這些問題，但是我們現(xiàn)在還不能承諾，什么時候能解決這些問題。

　　目前，虛擬運營商并沒有自己的通訊網(wǎng)絡，而是從移動、聯(lián)通、電信三大基礎運營商那里“包干”一部分，再通過自己的計費系統(tǒng)、推出差異化的增值服務賣給消費者。

　　在虛擬運營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長鄒學勇看來，固定電話無法撥打170號段，其實是運營商與虛擬運營商之間的協(xié)作問題，要想實現(xiàn)撥打無障礙，需要對固定電話網(wǎng)絡進行數(shù)據(jù)更新。

　　虛擬運營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長鄒學勇：這主要是互聯(lián)互通的問題，每一個移動網(wǎng)都有一個號段，這個號段批發(fā)出來之后，必須在固定電話網(wǎng)絡里面做一個識別170號碼的數(shù)據(jù)，目前還沒有做完。現(xiàn)在也正在解決，到8月份的時候應該可以解決。

　　另外，鄒學勇也表示，手機收不到銀行、網(wǎng)站的驗證碼，原理也是一樣的。需要銀行進行系統(tǒng)升級，識別170號段。鄒學勇說，目前各大銀行已經(jīng)開始了相關方面的工作，預計會在9月份完成。

　　170號段推出，各大虛擬運營商都在套餐制定上絞盡腦汁，但是后的資費并沒能比三大運營商優(yōu)惠太多。目前，移動4G資費低已經(jīng)降到了每兆約5分錢；而在語音業(yè)務方面，三大運營商的套餐資費也降到了每分鐘1毛錢以下。面對這種狀況，虛擬運營商的價格優(yōu)勢所剩無幾。

　　而部分業(yè)內(nèi)人士認為，除了價格因素，“號碼激活率”也是困擾虛擬運營商的難題之一。以聯(lián)通為例，它對合作的虛擬運營商制定了放號標準：每個城市放出的號碼，激活率必須達到50%，才會再放下一批號。這對于想要利用“脈沖”方式短時間搶占市場的電商來說，客觀上設置了障礙。

　　對此，話機世界的副總裁江衛(wèi)平認為，基礎運營商并非從主觀上“刁難”虛擬運營商。但是如果在業(yè)務合作上進一步放開，確實可以給虛擬運營商更大的發(fā)展空間。

　　專家點評：

　　經(jīng)濟之聲：您覺得170號段現(xiàn)在是一個好的選擇嗎？

　　黃利明：我覺得這個號段現(xiàn)在還處于試驗階段，相應的銜接現(xiàn)在還跟不上，我看網(wǎng)絡上有評價說自己是一只小白鼠。

　　現(xiàn)在虛擬運營商發(fā)展的空間主要是提供一些流量服務，在語音服務上還無法和電信運營商競爭，因為它本身的資費就不占優(yōu)勢。

　　經(jīng)濟之聲：那您覺得未來虛擬運營商和傳統(tǒng)運營商能夠競爭的前提是什么？

　　黃利明：我覺得一定要打破電信運營商的壟斷，現(xiàn)在已經(jīng)開始在打破了，比如說微信。另外，現(xiàn)在虛擬運營商的介入也會采取一些手段來搶占客戶，他們未來可能還會提供一些新的服務。

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