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隨著科技的不斷發展，手機市場和運營商的發展也是十分迅速的。我們都知道手機都有自己的運營商，而作為運營商也推出了虛擬運營商。但是對于虛擬運營商的運營卻不太理想，反而拖了后腿，
2013年5月，移動通信轉售業務開放試點，于2018年5月正式商用。七年時間過去，虛擬運營商卻僅僅交出了1.2億用戶的成績，非但沒有去徹底激活通信行業的活力，反而成為了騷擾電話、電信詐騙等用戶投訴的重災區，更因為商業模式單一、盈利難等問題 ，移動通信轉售業務運營商呈現整體性的潰敗，甚至部分已被洗牌出局。國家開放移動轉售政策的初衷，是開放民營資本進入通信市場，來激發市場活力，但結果卻是近幾年來關于虛擬運營商的用戶投訴持續居高不下，變成為了通信行業的“老大難”。
2020年6月9日，工信部發布新電信服務質量通報，通報示2020年季度，包括小米科技有限公司、深圳市優友互聯有限公司、話機世界通信集團股份有限公司等十家公司成功上榜，主要投訴理由原因為手機流量費用、用戶停機等爭議。近年來，各大虛擬運營商被電信監管部門點名通報、約談的新聞，近年來屢見不鮮。尤其是170號段初啟用的階段，更是一度失控變成了電信詐騙的大災區，嚴重損害了消費群眾利益，也因此讓移動通信轉售業務的持續發展蒙了一層陰影。
這些就是虛擬運營商后力不足的部分介紹，不得不說虛擬運營商帶給用戶的體驗更多是弊大于利，而且還造成了許多糾紛問題。所以虛擬運營商的監管和管理是十分重要的，也希望在未來的日子里，虛擬運營商能帶給用戶一些好的體驗。
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