手機系統(tǒng)出現(xiàn)問題,一般分為兩種情況:一是由于手機遭受病毒導(dǎo)致的系統(tǒng)問題;二是由于不當操作導(dǎo)致的系統(tǒng)問題。如果是由于手機遭受病毒導(dǎo)致的系統(tǒng)問題,建議先在時間關(guān)機,盡可能終止病毒運行(如果無法關(guān)機用取卡針插入放sim卡的卡槽,手機會前置關(guān)機),然后準備以下工具:1.SD儲存卡一張;2.電腦一臺;3.讀卡器一個。之后按照以下步驟進行操作:
1.將SD卡插入讀卡器,將讀卡器插入電腦;
2.在電腦上進入手機官網(wǎng)(搜索手機品牌+固件包,如VIVO手機就搜索“VIVO固件包”),找到自己的手機型號,下載官方的固件包至SD卡中;
3.將SD卡放入手機,進入系統(tǒng)模式(可以自行查詢進入方法,如VIVO手機就是在關(guān)機狀態(tài)下長按電源鍵和音量加鍵);
4.進入系統(tǒng)模式后使用音量鍵控制上下,電源鍵確定,依次選擇“更新系統(tǒng)”———“外部儲存”——“SD儲存卡”——我們剛剛準備的固件包,等待進度條讀完后重啟手機即可。(注:此方法為卡刷刷機,重啟后手機的所有數(shù)據(jù)都會被刪除);
如果是由于不當操作導(dǎo)致的系統(tǒng)問題,一般直接重啟手機即可解決問題,如無法解決,也可以按照上述步驟進行操作。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)