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商場(chǎng)短信廣告解決方案

集號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間：2012-01-11丨訪問量：402

[摘要]

1、計(jì)算機(jī)自動(dòng)實(shí)時(shí)向客戶或會(huì)員發(fā)送會(huì)員信息（如會(huì)員積分實(shí)時(shí)的變化情況通知等）
2、計(jì)算機(jī)自動(dòng)執(zhí)行周期性的信息發(fā)送（如會(huì)員生日節(jié)日祝福等）；
3、計(jì)算機(jī)輔助人工設(shè)定條件向篩選出的客戶發(fā)送通知信息（如企業(yè)促銷信息或會(huì)員活動(dòng)通知等）；
4、人工針對(duì)特殊客戶的單一溝通（客戶投訴反饋、特殊客戶的關(guān)懷信息等）
　超市客戶短信客戶服務(wù)項(xiàng)目
根據(jù)對(duì)超市需求的了解，我們可為超市VIP客戶提供以下的短信客戶服務(wù)：
1、VIP客戶基本信息服務(wù)：
　VIP客戶辦卡后的首次歡迎信息及用卡注意事項(xiàng)提示
　VIP客戶消費(fèi)后積分情況通知(實(shí)時(shí)通知、也可當(dāng)日、當(dāng)周或每月通知)；
　VIP客戶領(lǐng)獎(jiǎng)通知，　為達(dá)到消費(fèi)積分的貴賓提示來店領(lǐng)取禮品；
　返還禮券情況通知（可實(shí)時(shí)通知、也可當(dāng)日、當(dāng)周或每月通知）；
　VIP卡有效期滿提示客戶更換新卡或領(lǐng)取禮品回饋；
2、公告信息通知服務(wù)：
　超市不同　時(shí)間不同　類商品優(yōu)惠幅度或優(yōu)惠方法通知；
　積分折算調(diào)整等有關(guān)VIP卡使用政策變更的通知；
　超市舉辦的各種大型活動(dòng)的通知信息；
3、VIP客戶關(guān)懷祝福信息服務(wù)：
　VIP客戶生日或其它紀(jì)念日（當(dāng)日或提前）發(fā)送祝福并可提示其來店消費(fèi)享受優(yōu)惠；
　節(jié)日或其它重大事件日期（如奧運(yùn)、世界杯等）發(fā)送祝福并可提示其來店消費(fèi)享受優(yōu)惠；
　重大事件的提示關(guān)懷信息（如SARS期間的關(guān)懷信息）
4、VIP客戶信息訂制服務(wù)：
　客戶對(duì)選定類別產(chǎn)品或品牌信息進(jìn)行訂制
　客戶對(duì)其它有關(guān)消費(fèi)類信息進(jìn)行訂制