信息技術(shù)高速發(fā)展，企業(yè)發(fā)展與信息技術(shù)的關(guān)系日益密切，隨著企業(yè)創(chuàng)新步伐加快，信息化規(guī)劃無(wú)疑將成為企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展過(guò)程中重要的工作，但是溝通卻成了一大障礙。據(jù)不久前AMT咨詢(xún)發(fā)布的我國(guó)首份《中小企業(yè)通信需求報(bào)告》顯示，我國(guó)中小企業(yè)由于觀念落后、垃圾郵件、管理不當(dāng)?shù)染C合因素導(dǎo)致的溝通不暢，造成每天高達(dá)13億元的損失。“哈佛商訓(xùn)：溝通就是財(cái)富”，是一句簡(jiǎn)單而又有著深刻內(nèi)涵的管理觀念，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，有效的溝通都是財(cái)富的佳載體，也是通向成功、創(chuàng)造財(cái)富的佳方法。

有需求就有市場(chǎng)，市面上越來(lái)越多的企業(yè)即時(shí)通訊不斷涌現(xiàn)，頗令人有一種選擇難的困惑。細(xì)心的IT管理者會(huì)發(fā)現(xiàn)大多數(shù)企業(yè)即時(shí)通訊設(shè)計(jì)上存在一定缺陷，如功能單一、界面枯燥、使用繁瑣、平臺(tái)制約、費(fèi)用高昂等問(wèn)題，造成這些問(wèn)題的原因是多方面的，可能是研發(fā)時(shí)間過(guò)短，研發(fā)團(tuán)隊(duì)能力有限，也可能是動(dòng)機(jī)過(guò)于商業(yè)化而造成使用者對(duì)產(chǎn)品的不盡人意。

近年來(lái)，短信作為一種人際傳播工具，呈現(xiàn)在所有公眾面前的是一種幾何式增長(zhǎng)，而這種增長(zhǎng)的基礎(chǔ)就在于互動(dòng)。相比起傳統(tǒng)媒體，短信的互動(dòng)魅力在于傳播著與受眾之間的地位平等。商家廣告主們也充分意識(shí)到短信群發(fā)平臺(tái)可為其提供的市場(chǎng)商機(jī)。短信傳播無(wú)可厚非的易用性、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的精準(zhǔn)傳遞、極為強(qiáng)大的互動(dòng)性、以及可計(jì)算管理的高送達(dá)率，使短信逐步演變成精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)必不可缺的得力手段。而在投入實(shí)際的應(yīng)用中，短信瞬間營(yíng)造的廣告轟動(dòng)效果是非一般營(yíng)銷(xiāo)方式可比的，同時(shí)它所傳遞是是一種以低成本實(shí)現(xiàn)高效率的移動(dòng)信息化理念，更為符合當(dāng)下國(guó)內(nèi)企業(yè)開(kāi)源節(jié)流的發(fā)展需求。

在這種利好的形勢(shì)之下，市場(chǎng)上也出現(xiàn)了企業(yè)短信的盈利新模式。各類(lèi)企業(yè)短信服務(wù)提供商各展其能，盡力爭(zhēng)奪這一市場(chǎng)份額。根據(jù)短信市場(chǎng)幾年來(lái)“火箭式”的發(fā)展速度，以及目前步入的行業(yè)規(guī)整規(guī)范化階段，有理由相信的是，隨著短信“第五媒體”的發(fā)展，以短信互動(dòng)為主體構(gòu)成的“拇指經(jīng)濟(jì)”必將成為企業(yè)事先溝通管理的方式。

在人手一臺(tái)的移動(dòng)時(shí)代，規(guī)模龐大的用戶(hù)基數(shù)在形成了一種固定的拇指經(jīng)濟(jì)環(huán)境，而以個(gè)人移動(dòng)終端為平臺(tái)、以人及之間互動(dòng)為傳播方式、以海量信息和高度普及的通訊網(wǎng)絡(luò)為依托的短信這成為當(dāng)之無(wú)愧的“第五媒體”。以短信為載體的拇指經(jīng)濟(jì)是一種體驗(yàn)性的經(jīng)濟(jì)，手機(jī)短信業(yè)務(wù)也自然成為通信領(lǐng)域一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。所以，如何將比較好的短信群發(fā)平臺(tái)與業(yè)務(wù)服務(wù)成功的介紹給企業(yè)，讓企業(yè)在消費(fèi)體驗(yàn)中進(jìn)行信息傳播，是每個(gè)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、溝通管理必須思考的重要課題。