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十九屆四中全會上明確指出，社會治理效能的實現方式需要數字化轉型。作為國家信息化建設的“排頭兵”，電信積極落實國家戰略，全面實施“云改數轉”，依托強大的網絡基礎，以大數據、云計算等技術為新基建加速，實現數字治理與城市能級相互賦能，提升基層社會數字化治理水平。
四位一體助力政府數字治理
近年來，政府數字化轉型力度不斷加大， 5G時代的到來，更是加速了數字政府建設進程。電信一直致力于數字政府建設，為政府治理能力現代化賦能。
一是打造云網融合基礎設施。電信持續加快5G和光網雙千兆等新型基礎設施建設，來滿足各級政府部門對網絡的高質量要求。同時，堅持云網融合戰略，充分發揮“物、網、云、數、智”融合資源優勢助力數字政府。
二是建設平臺助力智慧政務發展。電信目前已經建成了政務的數據交換共享平臺，一體化的政務服務平臺，以及5G智能視頻監控云平臺，為多省的數字政府提供服務。
三是打造云管端全方位安全防護能力。網絡安全是政府數字化轉型的前提條件。電信基于運營商獨特的云網一體化優勢及骨干網絡原生安全能力，實現了云管端全方位、立體化安全防護，保障客戶業務連續穩定運行。
四是一體化解決方案助力數字治理，電信通過集團、省、市三級支撐體系，提供全國范圍屬地服務能力，為各級政府部門提供從CT到IT、端到端的可定制化和一體化解決方案。
“黑科技”支撐社區智能守護
社區出入智能實時監控、社區內高空拋物自動監測報警、居委基層走訪線上一鍵完成……電信以“智能門禁+物管平臺+社區電視”為核心的標準化智慧社區解決方案，助力社區信息化和基層治理。
在綜合治理服務方面，電信結合大數據、人工智能、移動互聯網與視頻通信技術，為社會治安綜合治理打造網格化管理平臺，社區黨建云平臺，社區人口數據庫及基礎人物畫像服務平臺。
公共安全服務方面，電信借助超清攝像頭、人臉識別設備、智能AI分析等技術，實現社區高空拋物監測、監控安防、人員進出管理、智能井蓋等智能化服務。
目前，在社會治理方面，電信基于物聯網技術的天翼智慧社區系列應用已遍布全國31個省區市，天翼智慧社區服務總數突破16000個，助力社區治理進入AI智能時代。
信息化產品賦能鄉村治理
“十四五”規劃指出：“加快推進數字鄉村建設，構建面向農業農村的綜合信息服務體系，建立涉農信息普惠服務機制，推動鄉村管理服務數字化。”電信依托5G、大數據和云網融合等新技術打造的“平安鄉村”視頻監控，成為提升鄉鎮綜合治理能力的重要抓手。
在廣東惠州市，借助電信“天翼看家”視頻監控系統，惠陽區（大亞灣）澳頭鎮媽廟村實現了視頻監控全覆蓋，村內主要交通路口、重點部位、村民的庭院建設情況一目了然，快速實現了派出所、村委、個人三級聯防聯控，基層防范和治理力量薄弱、資源分散、手段單一等問題迎刃而解。
據電信相關人員介紹，天翼看家能夠24小時實時監控，可為村/鎮、企事業單位提供實時查看、錄像回放、遠程喊話功能，廣泛應用于安防監控、親情看護、雪亮工程補盲等多種視頻監控和基層治理場景應用。
除了“天翼看家”視頻監控系統，在賦能鄉村治理方面，電信天翼大喇叭通過一鍵喊話功能，打造信息傳播陣地，對于鄉村治理起到了極大作用。目前，電信天翼大喇叭已在全國部署超7萬端，累計服務超1萬個行政村，累計信息播報任務數超1000萬。未來，電信將通過各種智能化應用和信息化手段，深度賦能平安鄉村建設。
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