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5G，NSA基站走向沒(méi)落，用戶(hù)損失誰(shuí)買(mǎi)單

集號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間：2021-03-04丨訪問(wèn)量：105
[摘要]5G，NSA基站走向沒(méi)落，用戶(hù)損失誰(shuí)買(mǎi)單

近日,電信一用戶(hù)向媒體反映稱(chēng)，自己去年在電信購(gòu)買(mǎi)的5G NSA單模手機(jī)，使用半年后因5G基站升級(jí)，導(dǎo)致自己手機(jī)無(wú)法使用5G網(wǎng)絡(luò)。在詢(xún)問(wèn)客服后，他被告知只能自行更換新手機(jī)或提供充值話費(fèi)送話費(fèi)的補(bǔ)償，該用戶(hù)表示無(wú)法接受。
業(yè)內(nèi)人士都知道，與SA基站相比，NSA基站的優(yōu)勢(shì)是可以直接從4G基站升級(jí)，前期投入成本非常低，重要的是能夠快速實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。因此，在前期運(yùn)營(yíng)商面臨巨大資金的壓力下，NSA組網(wǎng)成為了5G網(wǎng)絡(luò)的一種臨時(shí)性過(guò)渡方案。

電信

但由于NSA基站是4G、5G網(wǎng)絡(luò)共享基礎(chǔ)設(shè)施，這就導(dǎo)致用戶(hù)在使用5G網(wǎng)絡(luò)時(shí)，會(huì)受到4G信號(hào)干擾，出現(xiàn)延遲，影響用戶(hù)體驗(yàn)，從而讓運(yùn)營(yíng)商后續(xù)維護(hù)成本越來(lái)越大。
而SA獨(dú)立組網(wǎng)，是5G網(wǎng)絡(luò)的終形態(tài)，4G、5G網(wǎng)絡(luò)相互獨(dú)立，彼此并不會(huì)受到任何影響。因此，運(yùn)營(yíng)商在考慮到成本與用戶(hù)體驗(yàn)上，決定停止建設(shè)NSA基站，取消NSA組網(wǎng)和SA組網(wǎng)長(zhǎng)期并存的狀態(tài)，直接建設(shè)SA基站，減少后期維護(hù)成本。
據(jù)悉，從2020年12月25日起，四川省開(kāi)始陸續(xù)從NSA網(wǎng)絡(luò)全面切換為SA網(wǎng)絡(luò)。就在一個(gè)月之前，四川聯(lián)通稱(chēng)，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商將撤銷(xiāo)NSA組網(wǎng)5G基站，全面改為SA組網(wǎng)5G基站。這意味著隨后NSA組網(wǎng)5G基站將被淘汰，四川聯(lián)通5G用戶(hù)也即將全部使用真正意義上的5G信號(hào)。
用戶(hù)損失誰(shuí)來(lái)買(mǎi)單？
對(duì)于此次用戶(hù)的疑問(wèn)，四川電信方面稱(chēng)，從2020年10月27日起，電信方面就開(kāi)始了通過(guò)外呼上門(mén)、客戶(hù)到店等方式解除目標(biāo)用戶(hù)，告知用戶(hù)5G網(wǎng)絡(luò)升級(jí)等相關(guān)信息。至于該用戶(hù)這種已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的用戶(hù)是否存在通知不到位的情況，四川電信的工作人員表示不清楚，并表示此類(lèi)用戶(hù)要想使用5G網(wǎng)絡(luò)只能購(gòu)買(mǎi)新的SA網(wǎng)絡(luò)5G手機(jī)。
至于出現(xiàn)這樣的狀況，一般人都應(yīng)該清楚，這就是因?yàn)橄M(fèi)者在電信營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買(mǎi)這款手機(jī)時(shí)，電信銷(xiāo)售人員沒(méi)有告知消費(fèi)者該手機(jī)是一臺(tái)即將“失去”5G網(wǎng)絡(luò)功能的手機(jī)，或者銷(xiāo)售人員壓根就不清楚省內(nèi)5G基站升級(jí)的規(guī)劃導(dǎo)致的。那么，產(chǎn)生這個(gè)問(wèn)題的責(zé)任究竟該誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)呢？

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