客戶積分規(guī)則:當(dāng)月積分=當(dāng)月通信消費積分+當(dāng)月獎勵積分+當(dāng)月特殊積分
1、當(dāng)月通信消費積分, 指客戶使用聯(lián)通業(yè)務(wù)并按時足額交費所獲得的積分。每月計算一次,每消費1元積1分,不足1元部分不積分。
(1)通信消費積分根據(jù)客戶實際交費的消費金額計算,包含預(yù)存及預(yù)交費用,不包含各種優(yōu)惠金額。后付費用戶須按時、足額交費, 不出現(xiàn)欠費停機,在交費期之后可獲得積分。例如:2015年1月賬期的通信消費,如果客戶正常交費,2015年3月初形成積分。預(yù)付費用戶無交費期要求, 所有交費的消費金額都計算積分。
(2)計算通信消費積分的費用包含:客戶使用聯(lián)通移動、 固話和寬帶等業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項通信費用,如月固定費、語音通話費、可視電話費、上網(wǎng)費等。
(3) 計算通信消費積分的費用不包含:一次性費用(如裝移機工料費、補換卡費)、 違約金、已優(yōu)惠或減免費用及代收費等其他非通信業(yè)務(wù)費用。
2、當(dāng)月獎勵積分, 指用戶連續(xù)在網(wǎng)或業(yè)務(wù)連續(xù)使用超過一定時間給予的積分獎勵。單用戶獎勵積分的計算根據(jù)用戶連續(xù)在網(wǎng)時間, 在其當(dāng)月通信消費積分基礎(chǔ)上乘以相應(yīng)獎勵系數(shù)。單用戶在網(wǎng)時間與獎勵積分系數(shù)的對應(yīng)關(guān)系如下表所示。
3、當(dāng)月特殊積分,指客戶當(dāng)月參與特定的市場營銷活動、客戶維系活動或其他專項活動及通過積分轉(zhuǎn)贈、積分互換等獲得的一次性積分。
4、您的手機號需滿足入網(wǎng)六個月(含)以上。
5、您的手機號處于正常狀態(tài)(非黑名單、欠費停機等狀態(tài));
在停機、預(yù)約銷戶狀態(tài)下,用戶積分凍結(jié),不能參加積分應(yīng)用;重新開機或取消預(yù)約銷戶后,用戶積分解除凍結(jié),方可參加積分應(yīng)用。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)