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3G手機為何“ 溫而不火”?

集號吧丨發表時間:2011-09-19丨訪問量:139
[摘要]

營業員:“問的多,買的少”

  日前,在電信西華門營業廳,市民李先生購買了一款1780元的3G手機,將自己原有的手機卡升級成了3G手機卡。當天記者看到,在大廳內咨詢3G業務的市民有二三十位。一柜臺營業員告訴記者,每天咨詢者有上百位,而實際售出的手機大概有十幾部。面對記者的采訪,市民張先生說:“天天在電視上看到3G的廣告,有點動心,過來看了以后覺得能選的手機偏少了,等出了合適的機子我也許會購買。”記者了解到,在營業廳進行咨詢選購的市民多像張先生一樣對3G業務已有些許了解,但由于手機型號較少、資費套餐繁多等各種原因還在觀望。

市民:對3G了解不夠

  昨日,記者在西安市科技路、南大街、咸寧路對五十二位路人進行了調查,調查顯示六成的市民并不太了解3G,僅僅聽說過;三成的市民表示“暫時不考慮購買”或者“等周圍的朋友用過,看看情況再說”。“現在正在用的2G手機價格也要上千塊,不能說淘汰就淘汰。手機重要的功能還是通話,其它對于我來說還是可有可無的。”談到未進行3G升級的原因時,市民石先生講道:“得等到有了時間和金錢時才能更好地去消費3G業務。”記者通過調查了解到,對3G認知不夠、手機款式少、提供的服務非生活必須及資費略顯高昂是3G業務目前溫而不火的四大原因。

運營商:四大原因使用戶數增長慢

  對于陜西市場上銷售的3G產品溫而不火的局面,電信西安分公司市場部相關負責人接受記者采訪時表示,目前3G手機在西安的銷售量不太大。3G業務從5月份才開始推出,三大運營商目前的終端產品都還有限。3G在市場上因服務的多元化、漫游零資費而受到白領等商務人士的歡迎,但對于其他用戶來講,由于3G提供的服務不具備急需性,消費者多還處于觀望階段。“當然,3G作為新興的業務還不被消費者了解,這也是其中很大的原因。”他坦言,面對3G手機運營商方面還有四大工作需要去做,一是加大3G手機的種類和數量,讓用戶有更多的選擇;二是通過降低資費、0元購機、購機補貼等活動降低3G入網門檻;三是不斷優化套餐,在原有套餐上增加3G業務,培養用戶的使用習慣;四則是不間斷地進行宣傳,解除消費者的疑惑。

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