對于短信業(yè)務(wù)的“回暖”，工信部指出，移動短信業(yè)務(wù)量之所以能夠止跌轉(zhuǎn)升，離不開服務(wù)登錄和身份認(rèn)證等應(yīng)用的帶動。這意味著，短信業(yè)務(wù)的用戶正更多地向B端(企業(yè))轉(zhuǎn)移。
數(shù)據(jù)顯示，2018年我國凈增移動電話用戶總數(shù)達(dá)到15.7億戶。移動電話用戶普及率達(dá)到112.2部/百人。其中，全國已有24個省/市的移動電話普及率超過100部/百人。考慮到實(shí)名制、低廉的覆蓋成本，短信幾乎已成為企業(yè)向用戶傳遞信息的佳渠道。

同時，運(yùn)營商為滿足客戶的需求，也在不斷調(diào)整和改變短信業(yè)務(wù)的形態(tài)。比如，企業(yè)定制短信業(yè)務(wù)，就是使用短信服務(wù)發(fā)送企業(yè)相關(guān)信息，包括驗(yàn)證碼、物流交易信息等。
一位移動的工作人員告訴北京商報記者，對于大多數(shù)的App，短信驗(yàn)證碼登錄相對于其他的驗(yàn)證登錄方式來說，依然是相對安全、穩(wěn)定，也是用戶和企業(yè)常用的驗(yàn)證登錄方式。App數(shù)量的分發(fā)及下載量數(shù)量的龐大性，意味著短信驗(yàn)證碼自然會有著大量的市場需求。
今年2月，有消息稱，滴滴CEO程維在公司月度全員會上曾提及，滴滴在2018年光短信費(fèi)用一項(xiàng)就花了接近9億元。
業(yè)內(nèi)人士表示，對于企業(yè)而言，短信作為服務(wù)準(zhǔn)確觸達(dá)和營銷活動及時通知的重要手段，是平臺企業(yè)不可或缺的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。尤其在注重安全和及時性的出行服務(wù)上，短信可以確保在大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)狀況下都能通知到司乘雙方。因此，短信的成本投入，成為了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)難以避免的硬性成本。