每逢佳節(jié),很多公司都會給自己的客戶發(fā)送祝福短信,是一種問候的方式,也是常見的品牌推廣方式,其效果也比較顯著,但運用不恰當(dāng),也會適得其反,讓用戶產(chǎn)生反感心理,造成不必要的損失,所以說技巧是非常重要的。
1信息明確
短信內(nèi)容言簡意賅,短信內(nèi)容都是字符不多,所以主題要突出,用戶從打開短信到關(guān)閉短信幾秒時間內(nèi),就明白該短信的重點,因此內(nèi)容信息需要明確表達自己的意圖。
2確認無誤后發(fā)出
檢查短信內(nèi)容是否有錯別字,錯別符號,檢查包括發(fā)送測試和內(nèi)容核對,測試發(fā)送到達率,比如先發(fā)送一條至自己手機,查看通道是否順暢。其次認真核對發(fā)送內(nèi)容有無錯別字,語句是否通順,表達是否清楚。
3優(yōu)化用戶
短信營銷是精準營銷,倘若新老客戶每次接收的內(nèi)容都一樣,也不能被稱為精準營銷,新老客戶還需按年齡、愛好、性別等進行多層次分類營銷。
4發(fā)送頻率合適
群發(fā)短信是為了營銷效果優(yōu)化,千萬別給客戶發(fā)送過多的短信。不能打擾到客戶,那樣的話就適得其反了。不要頻發(fā)發(fā)送。
5.選擇合適的時間
比如說上午上班時間或者下午上班時間,千萬不要選擇在晚上,很有可能會影響到客戶的休息,也不要選擇在中午,那樣會打擾到客戶的日常。也勢必造成適得其反的效果。所以一定要避免。
6內(nèi)容的選擇
為短信內(nèi)容添加一些有意思東西,比單純的廣告更能吸引用戶眼球。比如,新的網(wǎng)絡(luò)流行語,幽默笑話等。讓辛苦工作中的客戶突然眼前一亮,心曠神怡。
雖然看似簡單的短信問候,但是一定要避免很多不恰當(dāng)?shù)牡胤剑悦鈱蛻艋蛘叨绦沤邮照咴斐筛蓴_。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)