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聯(lián)通將再次推出精準降費措施:做到“立行立改立辦”!

集號吧丨發(fā)表時間:2018-09-21丨訪問量:677
[摘要]在三大運營商和網(wǎng)友面對面反饋問題、提出建議活動以后,聯(lián)通立即采取行動,于次日對外表示將進一步推出精準降費措施,做到“立行立改立辦”。

在三大運營商和網(wǎng)友面對面反饋問題、提出建議活動以后,聯(lián)通立即采取行動,于次日對外表示將進一步推出精準降費措施,做到“立行立改立辦”。

降費措施

此次溝通活動中,網(wǎng)友對于異地銷號、寬帶速率不達標、網(wǎng)絡覆蓋、業(yè)務宣傳、業(yè)務規(guī)則等多方面問題的關注多,聯(lián)通也紛紛作出回應:

異地銷號問題:聯(lián)通將努力做到在2018年年底推出自有營業(yè)廳異地銷戶業(yè)務,目前已有部分區(qū)域和手機營業(yè)廳作為試點而推出此業(yè)務;

寬帶速率不達標問題:聯(lián)通以端到端為出發(fā)點,在全面提升網(wǎng)絡能力的基礎上,找出影響客戶感知的問題,持續(xù)推動問題解決;

網(wǎng)絡覆蓋方面:聯(lián)通在2018年年底前通過新建基站和直放站等方式,解決居民區(qū)、機場、車站等熱點區(qū)域的移動網(wǎng)絡信號弱覆蓋問題;

業(yè)務宣傳問題:聯(lián)通營業(yè)廳業(yè)務規(guī)則上墻展示,各類在售資費方案將在廳內(nèi)海報、宣傳單頁上明確清晰展示;

業(yè)務規(guī)則方面:聯(lián)通對于靚號規(guī)則,將進一步加強管理,做到公開透明,充分保障用戶知情權,避免服務爭議。

聯(lián)通也考慮到了貧困人群、老年群體,對于這部分用戶會推出同等品質(zhì)、更低門檻的手機與寬帶服務產(chǎn)品,保障基本通信需求。

果然,聯(lián)通越來越為用戶著想,從實際出發(fā)。其實,小編更期待看到“立行立改立辦”成功執(zhí)行的那一天!


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