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廣東省118321多方通話業務問答
問: 什么是多方通話業務?
答：多方通話業務是在一次通話中?主叫用戶可以呼通２至４個對方電話?從而實現３至５個用戶同時通話的新業務。該業務特別適合個人用戶使用?是親朋好友聚會聊天、工作伙伴同時溝通談論的理想通信手段。
問: 多方通話業務怎樣收費?
答：多方通話服務的服務號碼１１８３２１對普通用戶是免費的，撥通對方號碼后才開始計費。不論用戶撥打本地電話或國內長途電話，均按照每方每分鐘２毛收取，一個被叫視為一方。全部由發起通話的電話用戶支付，每月計費周期結束時，與該用戶的電話費用合單收取。
問: 哪些用戶可以使用多方通話?可以撥打哪些電話?
答：適用用戶范圍：廣東省內，所有電信的普通用戶電話，包括固話及小靈通，均可以撥打１１８３２１，且無需申請可直接使用，但ＩＣ公話、２００專用話機等暫不能撥打１１８３２１。也不能在其他運營商終端話機上使用。
撥打電話的范圍：可以撥打本地電話、國內長途電話。暫不能撥打國際電話?暫不允許撥打特服號（如１１０、１００００電話信息服務號碼等），撥打國內長途電話時無須撥１７９０９、９６６８８等。
問: 如何使用多方通話？
答：發起人（主叫用戶）首先撥打業務免費接入號１１８３２１，接著按語音提示，可以逐一撥通個被叫的電話號碼，通話后按照提示音可依次撥打第二、三、四個被叫電話。一次通話中多可以撥打４個被叫電話。
使用時，如果對方電話是小總機或正在使用秘書服務、語音信箱等情況下，請按照特殊情況處理（非常重要，請仔細閱讀）：
特殊情況１：如果對方電話是小總機要轉分機的，要這樣撥號：總機號碼?分機號碼*或者通過人工轉接。在總機的電腦提示后直接按分機號碼是無效的，不能接通對方。
特殊情況２：如果對方電話未接聽而轉入秘書服務、語音信箱服務，則要等待對方秘書／信箱系統自動掛斷。如果自行掛斷，則其他的聊天用戶也被掛斷。
特殊情況３：如果對方電話是移動電話、小靈通電話，但久不接聽或已關機，則多方系統將等待２０秒后掛斷，用戶無須自行掛斷，否則其他的聊天用戶也被掛斷。
特殊情況４：如果對方電話是移動電話、小靈通電話，但久不接聽或已關機，則多方系統將等待２０秒后掛斷，用戶無須自行掛斷，否則其他的聊天用戶也被掛斷。
使用說明１：對方電話所看到的的來電顯示均為發起者的真實電話號碼。
使用說明２：發起人在接通個電話后，再撥打其他電話時，不能與他們聊天。但是已經開始聊天的其他電話可以繼續聊天，也不會受到其他電話的回鈴音干擾。
使用說明３：在多方通話中，如果有一方電話掛斷退出，不影響其余的電話，可以繼續聊天。但發起人掛斷，則全部聊天結束。
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