小紅書(shū)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū),也是一個(gè)跨境電商,還是一個(gè)共享平臺(tái),更是一個(gè)口碑庫(kù)。小紅書(shū)的用戶(hù)既是消費(fèi)者,還是分享者,更是同行的好伙伴。小紅書(shū)創(chuàng)辦于2013年,通過(guò)深耕UGC(用戶(hù)創(chuàng)造內(nèi)容)購(gòu)物分享社區(qū),短短4年成長(zhǎng)為全球大的消費(fèi)類(lèi)口碑庫(kù)和社區(qū)電商平臺(tái),成為200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)、5000多萬(wàn)年輕消費(fèi)者必備的“購(gòu)物神器”。打開(kāi)小紅書(shū),沒(méi)有商家的宣傳和推銷(xiāo),只有依托用戶(hù)口碑寫(xiě)就的“消費(fèi)筆記”,不僅將產(chǎn)品介紹得更加真實(shí)可信,也傳遞了美好的生活方式。
下面小編帶大家看一看一下小紅書(shū)有什么特點(diǎn)吧~
正品自營(yíng)
小紅書(shū)與澳大利亞保健品品牌Blackmores、Swisse、日本化妝品排行榜@cosme美容大賞、日本藥妝店集團(tuán)麒麟堂、松下電器、虎牌、卡西歐等多個(gè)品牌達(dá)成了戰(zhàn)略合作,還有越來(lái)越多的品牌商家通過(guò)第三方平臺(tái)在小紅書(shū)銷(xiāo)售。品牌授權(quán)和品牌直營(yíng)模式并行,確保用戶(hù)在小紅書(shū)購(gòu)買(mǎi)到的都是正品。
目前,小紅書(shū)在29個(gè)國(guó)家建立了專(zhuān)業(yè)的海外倉(cāng)庫(kù),在鄭州和深圳的保稅倉(cāng)面積超過(guò)5萬(wàn)平方米,并在倉(cāng)庫(kù)設(shè)立了產(chǎn)品檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室。用戶(hù)如有任何疑問(wèn),小紅書(shū)會(huì)直接將產(chǎn)品送往第三方科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行光譜檢測(cè),從源頭上將潛在風(fēng)險(xiǎn)降到低。2017年,小紅書(shū)建成REDelivery國(guó)際物流系統(tǒng),確保國(guó)際物流的每一步都可以被追溯:用戶(hù)可以在物流信息里查找到商品是坐哪一列航班來(lái)到的。
小紅書(shū)設(shè)立保稅倉(cāng)備貨,主要出于三個(gè)考慮。首先,它縮短了用戶(hù)與商品之間的距離。如果通過(guò)海外直郵等模式 ,用戶(hù)動(dòng)輒要等一個(gè)月才能收到貨,而在小紅書(shū),用戶(hù)下單后大概兩三天就能收到。
其次,從保稅倉(cāng)發(fā)貨也可以打消用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的顧慮。在這里,海關(guān)會(huì)對(duì)所有進(jìn)口商品進(jìn)行清點(diǎn)、檢驗(yàn)、報(bào)關(guān),在繳稅后才放行。
后,大批量同時(shí)運(yùn)貨也能節(jié)省跨境運(yùn)費(fèi)、攤薄成本,從而降低消費(fèi)者為買(mǎi)一件商品實(shí)際付出的價(jià)格。在刨去中間價(jià)和跨境運(yùn)費(fèi)之后,小紅書(shū)基本能做到所售商品價(jià)格與其來(lái)源地保持一致,甚至有時(shí)還會(huì)因?yàn)槌隹谕硕惖仍颍陀诋?dāng)?shù)貎r(jià)格。
小紅書(shū)從誕生伊始,就根植于用戶(hù)信任。因?yàn)椋徽撌菑恼贰⑺拓浰俣龋€是外包裝上,締造用戶(hù)信任,創(chuàng)造良好的用戶(hù)體驗(yàn)是一貫堅(jiān)持的戰(zhàn)略。
口碑力量
在小紅書(shū)上,來(lái)自用戶(hù)的數(shù)千萬(wàn)條真實(shí)消費(fèi)體驗(yàn),匯成全球大的消費(fèi)類(lèi)口碑庫(kù),也讓小紅書(shū)成了品牌方看重的“智庫(kù)”。歐萊雅首席用戶(hù)官Stephan Wilmet說(shuō):“在小紅書(shū),我們能夠直接聆聽(tīng)消費(fèi)者真實(shí)的聲音。真實(shí)的口碑,是連接品牌和消費(fèi)者堅(jiān)實(shí)的紐帶。”
小紅書(shū)成為了連接消費(fèi)者和優(yōu)秀品牌的紐帶。通過(guò)小紅書(shū),消費(fèi)者了解到了國(guó)外的好品牌。比如,Tatcha在美國(guó)口碑很好,在卻默默無(wú)聞,用戶(hù)在社區(qū)分享消費(fèi)體驗(yàn)后,它漸漸受到消費(fèi)者的關(guān)注和青睞。現(xiàn)在,小紅書(shū)成為T(mén)atcha在的唯一合作方。
小紅書(shū)也致力于推動(dòng)的品牌走向世界。目前,小紅書(shū)上已經(jīng)聚集了一批優(yōu)秀的國(guó)產(chǎn)品牌。借助于小紅書(shū)社區(qū)的口碑模式,這些品牌不必將大量的資源投入到廣告營(yíng)銷(xiāo)中,而是可以專(zhuān)注于設(shè)計(jì)和品質(zhì)。小紅書(shū)創(chuàng)始人瞿芳說(shuō):“我們相信,只要將好的設(shè)計(jì)、優(yōu)的品質(zhì)和消費(fèi)者對(duì)接,一個(gè)具有市場(chǎng)潛力的品牌就會(huì)冉冉升起。”
社區(qū)電商
和其他電商平臺(tái)不同,小紅書(shū)是從社區(qū)起家。一開(kāi)始,用戶(hù)注重于在社區(qū)里分享海外購(gòu)物經(jīng)驗(yàn),到后來(lái),這種分享的邊界被不斷拓展,觸及了消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和生活方式的方方面面。如今,社區(qū)已經(jīng)成為小紅書(shū)的壁壘,也是其他平臺(tái)無(wú)法復(fù)制的地方。
,口碑營(yíng)銷(xiāo)。沒(méi)有任何方法比真實(shí)用戶(hù)口碑更能提高轉(zhuǎn)化率,就如用戶(hù)在淘寶上買(mǎi)東西前一定會(huì)去看用戶(hù)評(píng)論。小紅書(shū)有一個(gè)真實(shí)用戶(hù)口碑分享的社區(qū),整個(gè)社區(qū)就是一個(gè)巨大的用戶(hù)口碑庫(kù)。
第二,結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)下的選品。小紅書(shū)的社區(qū)中積累了大量的消費(fèi)類(lèi)口碑,就好像幾千萬(wàn)用戶(hù)在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)、分享全世界的好東西,此外,用戶(hù)的瀏覽、點(diǎn)贊和收藏等行為,會(huì)產(chǎn)生大量底層數(shù)據(jù)。通過(guò)這些數(shù)據(jù),小紅書(shū)可以精準(zhǔn)地分析出用戶(hù)的需求,保證采購(gòu)的商品是深受用戶(hù)推崇的。
第三,個(gè)性化推薦。從2016年初開(kāi)始,小紅書(shū)將人工運(yùn)營(yíng)內(nèi)容改成了機(jī)器分發(fā)的形式。基于機(jī)器學(xué)習(xí)的方式,社區(qū)中的內(nèi)容會(huì)匹配給對(duì)它感興趣的用戶(hù),實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的高效分發(fā),也使小紅書(shū)變得越來(lái)越“好逛”:截至2017年6月,小紅書(shū)每天曝光的筆記達(dá)到10億次。
好啦,更多特點(diǎn),快快下載小紅書(shū)APP探索吧!~
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